[KB3434] Soporte para DESlock+

Problema

• Experimenta un inconveniente con su producto DESlock+

Solución

Artículos en ESET Knowledgebase: 

• Instalación y configuración de DESlock+

• ¿Qué hago luego de migrar mi licencia de DESlock+?

• Videos tutoriales de DESlock+

Consultas frecuentes abordades en DESlock+ Knowledgebase: 

Para realizar la búsqueda de una solución para su producto DESlock+ en la web, acceda a la base de conocimiento de DESlock+. Si aún no logra resolver el inconveniente, complete este formulario para contactar al Equipo de soporte. Luego será dirigido al canal de soporte apropiad, dependiendo de la naturaleza del suceso.

Disponga debajo de enlaces (en inglés) acerca de problemas comunes abordados en la base de conocimiento de DESlock+:

• Instalando la funcionalidad de actualización de Windows 10 (Anniversary) en un sistema con Full Disk Encrypted (FDE)

• Extravié mi contraseña

• ¿Cómo vuelvo a sincronizar mi licencia?

• ¿Qué ocurre si mi licencia de DESlock+ expira?
• (Administrado) ¿Por qué aparece el error "Workstation #NAME# (#Workstation ID#) failed to start Full Disk Encryption, and reported error An unsupported or invalid partition type was detected (0xC0010011)"?

• (No administrado) ¿Por qué aparece el mensaje de error 'An error occurred attempting to start disk encryption. An unsupported or invalid partition type was detected.'?

• Compatibilidad con Windows 8. ¿Aparece un error que indicaría que se intenta ejecutar FDE y falla debido a uno de estos problemas?

• Encriptación completa del disco en sistemas con RAID

• ¿Por qué se me solicita una contraseña cuando intento destruir documentos en DESlock+ Shredder?