[KB3197] Preguntas frecuentes sobre ESET Social Media Scanner

1. ¿Qué es ESET Social Media Scanner?
   ESET Social Media Scanner es una aplicación independiente de los productos antivirus ESET que se ha diseñado para protegerlo de contenido malicioso distribuido a través las redes sociales. ESET Social Media Scanner monitorea nuevo contenido dentro de redes sociales, por ejemplo, publicaciones en el muro que contienen enlaces o videos en Twitter.
    
2. ¿Cómo funciona?
   ESET Social Media Scanner trabaja en primera instancia monitoreando su cuenta de Twitter. De todas maneras, también puede emplearse para probar la seguridad del contenido publicados por sus contactos. Cuando es descubierto un código malicioso por ESET Social Media Scanner, usted es alertado por un mensaje proveniente del analizador o vía correo electrónico. Adicionalmente, ESET Social Media Scanner puede ser configurado para advertir sobre un código malicioso publicando automáticamente un comentario que lo alerta a usted y a otros usuarios, previniendo la amenaza.

La siguiente es una lista de ajustes y funcionalidades disponibles:

• Exploración automática

• Notificaciones de correo electrónico

• Enviar un reporte de exploración cuando es encontrada una amenaza

• Enviar un reporte de exploración luego de las exploraciones bajo demanda

• Advertir a los autores de posts peligrosos 

• Resultados de la exploración de tweets

3. ¿Cómo descargo e instalo ESET Social Media Scanner?
   Para obtener instrucciones para instalar y configurar ESET Social Media Scanner para Twitter, visite el siguiente artículo: Instalar, configurar o quitar la aplicación ESET Social Media Scanner para Twitter
   
   Si usted posee ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus instalado, puede acceder a la página de descarga de esta herramienta abriendo la ventana principal del producto y haciendo clic en el enlace correspondiente a Analizador de redes sociales.
    
4. ¿Cómo desinstalo ESET Social Media Scanner?
   Para obtener instrucciones para instalar y configurar ESET Social Media Scanner para Twitter, visite el siguiente artículo: Instalar, configurar o quitar la aplicación ESET Social Media Scanner para Twitter
    
5. ¿Necesito contar con una licencia de ESET para usar ESET Social Media Scanner?
   No, ESET Social Media Scanner no requiere del uso de una licencia.
    
6. ¿Cuánto cuesta ESET Social Media Scanner?
     ESET Social Media Scanner es gratuito.
    
7. ¿Por qué se me solicita autorizar ESET Social Media Scanner para ser utilizado con mi perfil en la red social?
   Muchas redes sociales requieren que usted autorice el uso de cualquier aplicación con su perfil. Debe conceder a ESET Social Media Scanner para Twitter permisos para que la aplicación pueda funcionar adecuadamente.
    
8. ¿Existe una guía del usuario para ESET Social Media Scanner?
   Visite nuestra ayuda en línea para obtener mayor información acerca de ESET Social Media Scanner. O lea los siguientes artículos Relacionados de nuestra Base de conocimiento.

9. ¿Qué ocurrió con ESET Social Media Scanner para Facebook?
   La versión independiente de ESET Social Media Scanner para Facebook fue discontinuada el 30 de abril de 2015. ESET anunció una alianza con Facebook en diciembre de 2014 y como resultado ahora protege a todos los usuarios de Facebook de una manera más integrada. Obtenga mayor información accediendo a este artículo de la Base de conocimiento de ESET.

9. ¿Por qué Facebook requiere que explore mi equipo con ESET?
   Facebook ha implementado una funcionalidad de "Verificación de Malware" que le sugiere automáticamente explorar el equipo cuando inicia sesión en su cuenta de Facebook. Para obtener mayor información, lea este artículo.