[KB2503] ¿Por qué mi equipo deja de responder al instalar Microsoft Windows 7 y Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Beta (SP1 Beta)?

Solución

Este suceso es causado por un conflicto entre la instalación del SP1 Beta y el módulo de Protección en tiempo real del sistema de archivos  de su producto de seguridad ESET. Para resolver esta cuestión comience con la Solución 1 y continúe con la Solución 2 solo si el inconveniente persiste.

Solución 1 - Actualice su producto ESET

  1. Si la versión de su producto de seguridad ESET es inferior a la 4.0, haga clic aquí para actualizar a la última versión.

NOTA:

Para obtener instrucciones acerca de cómo verificar la versión que posee, haga clic aquí.

  1. Si usted ya cuenta con la versión 4.0 (o superior) instalada en su equipo, haga clic aquí para asegurarse de tener la última actualización de base de firmas de virus.

Si estos pasos no resuelven el inconveniente por favor prosiga con la Solución 2.

Solución 2 - Deshabilite la Protección en tiempo real del sistema de archivos

Si la Solución 1 no ha resuelto el suceso, usted deberá desactivar temporalmente el módulo de Protección en tiempo real del sistema de archivos antes de instalar el SP1 Beta. Para realizar esta operación realice los siguientes pasos:

 

NOTA:

Para desactivar módulo de Protección en tiempo real del sistema de archivos usted deberá estar trabajando en una cuenta de usuario que posea privilegios de administrador.

 

  1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
  1. Si usted visualiza la leyenda Vista actual: Modo estándar en el vértice inferior izquierdo, cambie al Modo avanzado haciendo clic en Cambiar... o presionando CTRL + M en su teclado.
  1. En la ventana principal del programa haga clic en Configuración→ Antivirus y antiespía.
  1. Haga clic en Desactivar, dentro de la sección Protección en tiempo real del sistema de archivos, en la ventana primaria. El estado del módulo de Protección en tiempo real del sistema de archivos cambiará a Desactivado y el ícono de estado se tornará rojo.

Fig 1-1

  1. Comience la instalación delSP1 Beta.

Advertencia:

El módulo de Protección en tiempo real del sistema de archivos debe ser reactivado automáticamente luego de que su equipo reinicie (requerimiento para la instalación del SP1 Beta). De permanecer desactivado, repita desde el paso 1 hasta el 3 y haga clic en la opción Activar que se halla debajo de Protección en tiempo real del sistema de archivos. De permanecer desactivado el módulo de Protección en tiempo real del sistema de archivos de ESET aumentará el riesgo de que su computadora sea infectada.

 

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