Probleem
- Toeta oma ärikliente ESET PROTECT Hubis
- 1. valik: ESET PROTECT Hubi ühe kasutaja mitme ettevõtte funktsioon
- 2. valik: võta ühendust oma ESET edasimüüjaga
- 3. valik: loo ESET-i peakorteri toe jaoks juhtum
- 4. valik: kaashaldus
Lahendus
ESET PROTECT Hubi äriklientidele mõeldud ülemaailmse turuletoomisega võivad mõned edasimüüjad endiselt kasutada pärandsüsteeme, samas kui nende uued ärikliendid on juba ESET PROTECT Hubis registreeritud.
See artikkel sisaldab võimalikke lahendusi selle stsenaariumi lahendamiseks.
1. valik: ESET PROTECT Hubi ühe kasutaja mitme ettevõtte funktsioon
ESET PROTECT Hub pakub funktsiooni e-posti aadresside taaskasutamiseks mitmel ESET PROTECT Hubi kontol. See võimaldab äriklientidel luua uusi kasutajaid, saates edasimüüjatele kutseid. Edasimüüjad ei pea enam iga ärikliendi konto jaoks ainulaadseid e-posti aadresse looma. Selle asemel saab kasutada ühte e-posti aadressi, et pääseda juurde mitmele ESET PROTECT Hubi kontole.
See täiustatud lähenemisviis võimaldab sujuvat kliendituge, võimaldades Sul osutada praktilist abi otse ESET PROTECT Hubist.
2. valik: võta ühendust oma ESET edasimüüjaga
Partnerid saavad read-only juurdepääsu ESET PROTECT Hubile, pakkudes nähtavust kogu oma turustusvõrgus ja pakkudes äriklientidele erinevaid tugivõimalusi. Edasimüüjad saavad ühendust võtta partnerite tugimeeskonnaga, kui äriklient vajab abi ESET PROTECT Hubis. Partnerite tugitiim saab seejärel hõlbustada tõhusat ja isikupärastatud tuge, kehastades end kliendi ESET PROTECT Hubi kontona.
3. valik: loo ESET-i peakorteri toe jaoks juhtum
Kui eelmistest valikutest ei piisanud vajaliku toe pakkumiseks, loo juhtum ESET-i peakorteri toe jaoks.
4. valik: kaashaldus
See valik kehtib ainult edasimüüjate kohta, kes läksid üle ESET PROTECT Hubi korralikult seadistatud "Standard Reseller Entity"-ga.
