ESET-kundevejledning 2019-0008
31. maj 2019
Alvorlighed: Høj
Sammenfatning
Inden for kort tid udløber både ESET's SHA1- og SHA256-kodesigneringscertifikater. For fortsat at kunne modtage opdateringer skal brugere af ældre ESET-produkter opgradere til en version, der understøtter det sømløse certifikatskift.
Se nedenfor for en liste over ESET-produktversioner, der kræver, at du opgraderer.
Detaljer
Da både ESET's SHA1- og SHA256-kodesigneringscertifikater udløber inden for kort tid, har ESET skaffet erstatningscertifikater til at signere binære filer af sine Windows-produkter. Nogle versioner af ESET-produkter, der blev udgivet før oktober 2017, var dog ikke klar til et certifikatskift. Derfor skal brugere af disse produkter opgradere til en senere produktversion, der understøtter en sådan certifikatudskiftning. Se nedenfor for en specifik liste over berørte produktversioner.
Den sidste af udløbsdatoerne for disse to certifikater er den 20. juli 2019, og efter denne dato vil brugere af de berørte produkter ikke være i stand til at opdatere moduler i deres ESET-produkter, såsom detektionsmotoren. ESET forstår, at mange kunder er nødt til at planlægge deres opgraderinger i god tid, og det vil ikke være muligt for alle at opgradere inden den nævnte dato. For at give brugerne mere tid til at udføre opgraderingen har ESET derfor udarbejdet en opdateret version af Update-modulet. Denne version af modulet er signeret af både gamle og nye certifikater, og derfor vil det installerede ESET-produkt fortsat kunne modtage opdateringer signeret af det nye certifikat efter den 20. juli 2019, selv før produktopgraderingen. Modulet vil blive distribueret til alle ESET-brugere inden den 20. juli 2019. Vi opfordrer dog stadig brugere af de berørte produkter til at foretage en opgradering snart, fordi dette ikke er en permanent løsning, og opdateringsmodulet vil på et tidspunkt miste understøttelsen af de ældre certifikater. Selvom vi planlægger at holde modulet i denne tilstand i lang nok tid til at muliggøre en glat planlagt opgradering, vil ethvert uforudset behov for at opdatere modulet efter 20. juli 2019 medføre, at det mister understøttelsen med det samme, og det anbefales derfor ikke at udskyde opgraderingen.
OPDATERING: Løsningen ophører med at fungere den 27. januar 2020. Efter denne dato vil alle berørte produkter ikke være i stand til at opdatere og vil miste beskyttelsen.
Alle berørte produkter vil snart give brugerne besked om at opgradere med en advarsel i produktets beskyttelsesstatus. Denne status vil også blive rapporteret til ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center, så administratorer af berørte slutpunkter kan bemærke advarslen og planlægge opgraderingsproceduren.
Bemærk: Selvom det altid anbefales at opgradere til den seneste tilgængelige version, er det nok at opgradere til den seneste version af den produktversion, som brugeren har installeret, for at løse dette problem, f.eks. til version 6.6.2089.2 for brugere af en berørt 6.6.x.x version.
Alle berørte ESET-forbrugerprodukter vil blive opgraderet automatisk ved hjælp af en produktkomponentopgradering.
Berørte produkter
Virksomhed:
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus
- 6.6.0.0 - 6.6.2063.x
Hjem: ESET NOD32
- ESET NOD32 Antivirus, Internet Security, Smart Security, Smart Security Premium
- 10.0.0.x - 10.0.398.x
- 10.1.0.x - 10.1.234.x
- 11.0.0.x - 11.0.143.x
Løsning
Vælg dit ESET home- eller business-produkt nedenfor for at opgradere til en nyere version.
Til hjemmet:
- Jeg har ESET NOD32 Antivirus
- Jeg har ESET Internet Security eller ESET Smart Security
- Jeg har ESET Smart Security Premium
Virksomhed:
- Jeg fjernadministrerer mine ESET endpoint-produkter via ESET Remote Administrator eller ESET Security Management Center
- Jeg har ESET Endpoint Security version 6.6 eller lavere
- Jeg har ESET Endpoint Antivirus version 6.6 eller lavere
- Jeg har ESET Endpoint Security version 7.x
- Jeg har ESET Endpoint Antivirus version 7.x
Feedback og support
Hvis du har feedback eller spørgsmål om dette problem, bedes du kontakte os via ESET Security Forum eller via den lokale ESET-support.
Versionslog
Version 1.4 (27. januar 2020): Tilføjet "OPDATERING: Løsningen vil ophøre med at fungere den 27. januar 2020 ..."
Version 1.3 (24. januar 2020): Opdateret "Ressourcer" til "Løsning" og mindre grammatiske redigeringer
Version 1.2 (21. juni 2019): Rettet modulnavnet
Version 1.1 (13. juni 2019): Udskiftede links i afsnittet Ressourcer
Version 1.0 (31. maj 2019): Første version af dette dokument
