ESET Müşteri Danışmanlığı 2019-0008
31 Mayıs 2019
Şiddet: Yüksek
Özet
Kısa bir süre içinde hem ESET’in SHA1 hem de SHA256 kod imzalama sertifikalarının süresi doluyor. Güncellemeleri almaya devam etmek için, eski ESET ürünlerinin kullanıcılarının sorunsuz sertifika geçişini destekleyen bir sürüme yükseltmeleri gerekiyor.
Yükseltmeniz gereken ESET ürün sürümlerinin listesi için lütfen aşağıya bakın.
.Detaylar
Hem ESET’in SHA1 hem de SHA256 kod imzalama sertifikalarının süresi kısa bir süre içinde dolacağından, ESET Windows ürünlerinin ikili dosyalarını imzalamak için yedek sertifikalar aldı. Ancak Ekim 2017'den önce piyasaya sürülen ESET ürünlerinin bazı sürümleri sertifika değişimine hazır değildi. Bu nedenle, bu ürünlerin kullanıcılarının bu tür sertifika değişimini destekleyen daha sonraki bir ürün sürümüne yükseltme yapmaları gerekecektir. Etkilenen ürün sürümlerinin belirli bir listesi için aşağıya bakın.
Bu iki sertifikanın son kullanma tarihi 20 Temmuz 2019'dur ve bu tarihten sonra, etkilenen ürünlerin kullanıcıları ESET ürünlerinin algılama motoru gibi modüllerini güncelleyemeyecektir. ESET, birçok müşterinin yükseltmelerini önceden planlaması gerektiğinin ve herkesin söz konusu tarihten önce yükseltme yapmasının mümkün olamayacağının farkındadır. Bu nedenle, kullanıcılara yükseltmeyi gerçekleştirmeleri için daha fazla zaman sağlamak amacıyla ESET, Güncelleme modülünün güncellenmiş bir sürümünü hazırladı. Modülün bu sürümü hem eski hem de yeni sertifikalar tarafından imzalanmıştır ve bu nedenle yüklü ESET ürününün 20 Temmuz 2019'dan sonra, ürün yükseltmesinden önce bile yeni sertifika tarafından imzalanan güncellemeleri almaya devam etmesini sağlayacaktır. Modül, 20 Temmuz 2019 tarihinden önce tüm ESET kullanıcılarına dağıtılacaktır. Ancak, bu kalıcı bir çözüm olmadığından ve Güncelleme modülü eninde sonunda eski sertifikalar için desteğini kaybedeceğinden, etkilenen ürünlerin kullanıcılarını en kısa sürede bir yükseltme yapmaya çağırıyoruz. Modülü, sorunsuz bir planlı yükseltmeye izin verecek kadar uzun bir süre bu durumda tutmayı planlasak da, 20 Temmuz 2019'dan sonra modülü güncellemek için öngörülemeyen herhangi bir ihtiyaç, desteğin hemen kaybedilmesine neden olacaktır ve bu nedenle yükseltmenin ertelenmesi önerilmez.
GÜNCELLEME: Geçici çözüm 27 Ocak 2020 tarihinde çalışmayı durduracaktır. Bu tarihten sonra, etkilenen tüm ürünler güncellenemeyecek ve korumayı kaybedecektir.
Etkilenen tüm ürünler yakında ürün koruma durumundaki bir uyarı ile kullanıcıları yükseltmeleri için bilgilendirecektir. Bu durum ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center'a da bildirilecektir, böylece etkilenen uç noktaların yöneticileri uyarıyı fark edebilir ve yükseltme prosedürünü planlayabilir.
Not: Mevcut en son sürüme yükseltme her zaman önerilse de, bu sorunu çözmek için kullanıcının şu anda yüklediği ürün sürümünün en son yapısına yükseltme yapmak yeterlidir, örneğin etkilenen 6.6.x.x yapısının kullanıcıları için 6.6.2089.2 sürümüne.
Etkilenen tüm ESET tüketici ürünleri, bir ürün bileşeni yükseltmesi aracılığıyla otomatik olarak yükseltilecektir.
Etkilenen ürünler
İş:
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus
- 6.6.0.0 – 6.6.2063.x
Ev:
- ESET NOD32 Antivirus, Internet Security, Smart Security, Smart Security Premium
- 10.0.0.x – 10.0.398.x
- 10.1.0.x – 10.1.234.x
- 11.0.0.x – 11.0.143.x
Çözüm
Daha yeni bir sürüme yükseltmek için aşağıdan ESET ev veya iş ürününüzü seçin.
Ev:
- ESET NOD32 Antivirüs'üm var
- ESET Internet Security veya ESET Smart Security kullanıyorum
- ESET Smart Security Premium'um var
İş:
- ESET Remote Administrator veya ESET Security Management Center aracılığıyla ESET uç nokta ürünlerimi uzaktan yönetiyorum
- ESET Endpoint Security sürüm 6.6 veya altına sahibim
- ESET Endpoint Antivirus sürüm 6.6 veya altına sahibim
- ESET Endpoint Security sürüm 7.x'e sahibim
- ESET Endpoint Antivirus sürüm 7.x'e sahibim
Geri Bildirim ve Destek
Bu sorunla ilgili geri bildiriminiz veya sorularınız varsa, lütfen ESET Security Forum veya local ESET Support üzerinden bizimle iletişime geçin.
Sürüm günlüğü
Sürüm 1.4 (27 Ocak 2020): "GÜNCELLEME: Geçici çözüm 27 Ocak 2020 tarihinde çalışmayı durduracaktır..." eklendi
Sürüm 1.3 (24 Ocak 2020): "Kaynaklar" ifadesi "Çözüm" olarak güncellendi ve küçük gramer düzenlemeleri yapıldı
Sürüm 1.2 (21 Haziran 2019): Modül adı düzeltildi
Sürüm 1.1 (13 Haziran 2019): Kaynaklar bölümündeki bağlantılar değiştirildi
Sürüm 1.0 (31 Mayıs 2019): Bu belgenin ilk sürümü
