[KB6408] Zabezpečený prohlížeč Ochrany bankovnictví a online plateb nefunguje

Obsah

  • Zobrazilo se vám chybové hlášení o nefunkčnosti Ochrany bankovnictví a online plateb
  • Zobrazilo se vám "Chráněný prohlížeč se nepodařilo spustit" nebo chyba 0x847695d0

Řešení

Zařízení s procesory ARM

Na zařízeních s ARM procesorem je funkce Ochrana bankovnictví a online plateb podporována pouze webovými prohlížeči Firefox a Microsoft Edge.

  1. Vypněte funkci Ochrana bankovnictví a online plateb a restartujte počítač. Před restartováním počítače si tento článek uložte do záložek v prohlížeči.

  1. Klikněte na tlačítko Nastavení → Bezpečnostní nástroje.

Obrázek 1-1

  1. Klikněte na posuvník u položky Ochrana bankovnictví a online plateb. V roletové nabídce vyberte možnost Vypnout trvale a klikněte na Použít.

Obrázek 1-2

  1. Restartujte zařízení.

  2. Chcete-li Ochranu bankovnictví a online plateb znovu zapnout, klikněte na Nastavení → Bezpečnostní nástroje a na posuvník u položky Ochrana bankovnictví a online plateb.

  1. Pokuste se spustit okno zabezpečeného prohlížeče. Pokud se stále zobrazuje stejná chyba, přejděte ke kroku 7.

Použijte možnost Zabezpečit všechny prohlížeče

Namísto přesměrování webových stránek můžete použít možnost Zabezpečit všechny prohlížeče a spustit všechny podporované prohlížeče v zabezpečeném režimu. To vám umožní procházet internet, přistupovat k internetovému bankovnictví a provádět online transakce bez přesměrování.

Postup použití zabezpečení všech prohlížečů:

  1. Otevřete hlavní okno bezpečnostního produktu ESET pro Windows.

  2. Klikněte na tlačítko Nastavení → Bezpečnostní nástroje.

  3. Kliknutím na posuvník u položky Zabezpečení všech prohlížečů možnost povolte.

  1. Pokud se vám potíže nepodařilo vyřešit, odinstalujte svůj produkt ESET a poté jej znovu nainstalujte.

Poslední aktualizace: Nov 10, 2023

Další pomoc

Uživatelské příručky

ESET Fórum

Videa na YouTube

Kontaktujte nás

Kontaktujte technickou podporu společnosti ESET

Více informací

ESET Status Portal