Problém

• Čo je phishing?
• Pri pokuse o prístup na konkrétnu webovú stránku alebo doménu sa zobrazí upozornenie „Potenciálny pokus o phishing“
• Ako nahlásiť phishingovú stránku alebo vylúčiť ju z kontroly
• Kontrola stavu antiphishingovej ochrany
• Ako zapnúť/vypnúť Anti‑Phishing
• Pridanie webových stránok na whitelist

Podrobnosti

Riešenie

Produkty ESET Smart Security, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security a ESET NOD32 Antivirus poskytujú antiphishingovú ochranu, ktorá umožňuje blokovanie webových stránok s phishingovým obsahom. Dôrazne vám odporúčame nevypínať funkciu Anti‑Phishing (predvolene je zapnutá).

Upozornenie na potenciálny pokus o phishing

Pri pokuse o prístup na phishingovú webovú stránku sa v prehliadači zobrazí upozornenie. Kliknutím na možnosť Ignorovať hrozbu (alebo Prejsť na stránku vo verzii 8 a starších) vám bude umožnený prístup na danú webovú stránku bez toho, aby sa zobrazilo ďalšie upozornenie.
Neodporúčame prejsť na webovú stránku, ktorej obsah bol identifikovaný ako potenciálny phishing.

Nahlásenie phishingovej stránky

Nahlasovanie potenciálne škodlivých webových stránok prispieva k online bezpečnosti ostatných používateľov produktov ESET, keďže odborníci na bezpečnosť zo spoločnosti ESET sú upozornení na potenciálne škodlivý obsah, ktorý by mal byť produktom ESET detegovaný.

Ak chcete nahlásiť phishingové/škodlivé webové stránky na analýzu alebo bezpečné webové stránky, ktoré by podľa vás mali byť odstránené z blacklistu spoločnosti ESET, môžete tak urobiť na týchto odkazoch:

• Nahlásenie phishingovej stránky 
  Webová stránka, o ktorej viete alebo si myslíte, že ide o phishing, nie je vaším bezpečnostným produktom ESET detegovaná. Ak sa analýzou nahlásenej stránky potvrdí podozrenie zo šírenia škodlivého obsahu, webová stránka môže byť pridaná na blacklist spoločnosti ESET. 
   
• Nahlásenie nesprávne detegovanej phishingovej stránky 
  Webová stránka, ktorú považujete za bezpečnú, je detegovaná ako hrozba. Obsah nahlásený ako nesprávne detegovaný bude opätovne preverený odborníkmi zo spoločnosti ESET a v prípade, že sa preukáže jeho bezpečnosť, bude z blacklistu spoločnosti ESET odstránený.

Nahlásenie phishingovej stránky alebo nesprávnej detekcie e‑mailom 

Nahláste phishingové stránky výskumnému laboratóriu ESET Research Lab. Nezabudnite uviesť výstižný predmet správy a čo najviac informácií o webovej stránke (napr. URL adresa, z ktorej ste sa na túto stránku dostali, ako ste sa o nej dozvedeli a pod.).

Kontrola stavu antiphishingovej ochrany

Ak chcete skontrolovať stav antiphishingovej ochrany, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. V hlavnom okne programu kliknite na Nastavenia → Ochrana internetu.

   

   Obrázok 1-2

2. Ak je antiphishingová ochrana zapnutá, prepínacie tlačidlo je zelené a v časti Antiphishingová ochrana je zobrazený nápis Zapnutá.

   

   Obrázok 1-3

V prípade, že je antiphishingová ochrana vypnutá, prepínacie tlačidlo je červené a v časti Antiphishingová ochrana je zobrazený nápis Trvalo vypnutá alebo Pozastavená. Ak ju chcete znova zapnúť, postupujte podľa krokov uvedených ďalej.

Antiphishingový test

Ak chcete otestovať, či Anti‑Phishing funguje správne, otvorte vo webovom prehliadači tento odkaz (URL adresu):

• https://www.amtso.org/check-desktop-phishing-page/

Aktivitu antiphishingovej webovej a e‑mailovej ochrany si môžete pozrieť v sekcii Nástroje → Protokoly → Filtrované stránky. Nájdete tu informácie o navštívených odkazoch (URL adresách), ktoré boli detegované ako škodlivé.

Ako znova zapnúť Anti‑Phishing?

1. Kliknite na Nastavenia → Ochrana internetu.

   

   Obrázok 2-1

2. Kliknite na prepínacie tlačidlo vedľa možnosti Antiphishingová ochrana.

Obrázok 2-2

Pridanie webových stránok na whitelist

Whitelist je zoznam webových stránok, ktoré by bezpečnostný produkt ESET za normálnych okolností blokoval, ale vy ste ich povolili. Povolenie potenciálnej phishingovej stránky, ktorá bola pridaná na whitelist, vyprší v produkte po niekoľkých hodinách.

Ak chcete trvalo povoliť prístup na potenciálnu phishingovú stránku bez upozornení a blokovania zo strany bezpečnostného produktu ESET, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

2. Kliknite na Web a e‑mail → Ochrana prístupu na web, rozbaľte sekciu Manažment URL adries a kliknite na Upraviť.

Obrázok 3-1

3. Vyberte Zoznam adries vylúčených z kontroly obsahu a kliknite na Upraviť.

Obrázok 3-2

4. V okne Upraviť zoznam kliknite na Pridať a zadajte URL adresu. Kliknutím na OK v každom z otvorených okien uložte vykonané zmeny a zavrite okno Rozšírených nastavení.
   

   Formát URL adresy

   V prípade, že nepoznáte celý názov vzdialeného servera alebo chcete špecifikovať celú skupinu vzdialených serverov, je možné použiť masku. Maska (URL adresa, ktorú chcete pridať) môže obsahovať zástupné znaky a ďalšie možnosti, ako napríklad:
   
   * Hviezdička bude zodpovedať celej doméne.
   ? Otáznik bude zodpovedať adrese s vami definovaným predposledným znakom (napríklad x? by bola adresa s písmenom „x“ ako predposledným znakom).
   http:// alebo https:// Predpona protokolu nie je povinná, pretože ak ju neuvediete, použijú sa obe možnosti.
   
   Podrobnejšie informácie a ďalšie príklady nájdete v online pomocníkovi v kapitole Pridanie masky.

Obrázok 3-3

5. Pri pokuse o prístup na túto URL adresu už nebudete dostávať oznámenia o hrozbe z produktu ESET.