[KB3100] Cómo funciona Anti-Phishing en su producto ESET

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Problema

Detalles

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Elphishing es una actividad delictiva que utiliza técnicas de ingeniería social (manipulación de usuarios para obtener información confidencial) para obtener acceso a datos confidenciales como números de cuentas bancarias, códigos PIN, etc.

El antiphishing le protege de los intentos de obtener contraseñas, datos bancarios y otra información confidencial mediante sitios web falsos que se hacen pasar por legítimos. Cuando intenta acceder a una página web, ESET la compara con la base de datos de sitios de phishing conocidos.

Si se encuentra una coincidencia, se interrumpe la conexión a la página web y se muestra un mensaje de advertencia. Sin embargo, tiene la opción de acceder a la página web bajo su propia responsabilidad. También puede informarnos de que se trata de una advertencia antiphishing potencialmente falsa.

ESET actualiza periódicamente la base de datos antiphishing (los equipos de los usuarios reciben datos sobre nuevas amenazas de phishing cada 20 minutos) e incluye información de los socios.

Solución

Los siguientes productos proporcionan protección antiphishing:

  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Small Business Security

El antiphishing está activado por defecto, y recomendamos encarecidamente dejarlo activado.

Resolver una advertencia de posible intento de phishing

Cuando intente visitar una página web de phishing, recibirá la siguiente advertencia en su navegador web.

Figura 1-1

Dispone de las siguientes opciones para resolver la advertencia:

  • Haga clic en Volver para no continuar con la página web y volver al sitio anterior.
  • Haga clic en Ignorar amenaza para continuar con la página web. No se recomienda acceder a una página identificada como posible sitio de phishing.

Compruebe el estado de su protección antiphishing

  1. Abra la ventana del programa principal de su producto ESET Windows.

  2. Acceda a la configuración de la protección Anti-Phishing de una de las siguientes formas, dependiendo de su producto ESET:

    • Productos ESET Windows home o small office: Haga clic en Configuración → Protección de Internet.

      Figura 2-1

    • Productos ESET Windows para empresas: Haga clic en Configuración → Web y correo electrónico.

      Figura 2-2
  3. Compruebe la sección Protección antiphishing, donde se indica el estado actual de su protección antiphishing

    Si la protección antiphishing está Desactivada permanentemente o Pausada, puede volver a activarla.

    Figura 2-3

Activar o desactivar la protección antiphishing

  1. Abra la ventana del programa principal de su producto ESET Windows.

  2. Acceda a la configuración de la protección Anti-Phishing de una de las siguientes formas, dependiendo de su producto ESET:

    • Productos ESET Windows home o small office: Haga clic en Configuración → Protección de Internet.

      Figura 3-1

    • Productos ESET Windows para empresas: Haga clic en Configuración → Web y correo electrónico.

      Figura 3-2

  3. Haga clic en el conmutador de la sección Protección antiphishing para activar, desactivar o pausar la protección antiphishing. La sección indica su estado actual de antiphishing.

    Figura 3-3
Habilitar la protección antiphishing desde la ventana principal del programa

Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows y haga clic en Activar protección antiphishing.

Figura 3-4

Añadir páginas web a la lista de direcciones excluidas del análisis de contenido para no recibir la advertencia de posible intento de phishing al visitarlas

Si no desea recibir la advertencia de posible intento de phishing al visitar determinados sitios web, puede añadirlos a la lista de direcciones excluidas de la búsqueda de contenido. Cuando añada un sitio web a la lista, dejará de recibir la advertencia de posible intento de phishing al visitarlo.

Para añadir un sitio web a la lista de direcciones excluidas de la búsqueda de contenidos, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Abra la ventana del programa principal de su producto ESET Windows.

  2. Pulse la tecla F5 para abrir Configuración avanzada.

  3. Haga clic en Protección de acceso web y haga clic en Editar junto a Lista de direcciones en Administración de listas URL.

    Figura 4-1

  4. Seleccione Lista de direcciones excluidas del análisis de contenido y haga clic en Editar.

    Figura 4-2

  5. Haga clic en Añadir y escriba o copie/pegue el enlace del sitio web que no desea que se analice. Para añadir varios sitios web, haga clic en Introducir varios valores, escriba o copie/pegue los enlaces de los sitios web y seleccione un separador para varios valores. Haga clic en Aceptar → OK.

    Comodines y otras recomendaciones

    Utilice comodines(* y ?) para hacer coincidir varias direcciones a la vez. El asterisco(*) sustituye a cualquier secuencia de caracteres, incluida ninguna. El signo de interrogación (?) sustituye a un solo carácter. Por ejemplo, para bloquear todas las direcciones desde nk01.sample.com hasta nk98.sample.net, escriba nk??.sample.*

    No es necesario incluir el prefijo del protocolo; si se omite, se utilizan ambas versiones(http:// y https://).

    Para obtener más información, consulte el tema de la Ayuda en línea Cómo añadir una máscara URL.

    Figura 4-3

  6. Haga clic en Aceptar en el resto de ventanas abiertas para guardar los cambios y salir de Configuración avanzada. Ya no recibirá la advertencia de posible intento de phishing cuando visite los sitios web añadidos a la lista.

Compruebe su actividad antiphishing

  1. Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.

  2. Haga clic en Herramientas → Archivos de registro.

    Figura 5-1

  3. En el menú desplegable de Archivos de registro, seleccione Sitios web filtrados.

    Figura 5-2

Informar de un sitio web de phishing a ESET

Informar de sitios web

Informar de sitios web potencialmente maliciosos a ESET contribuye a la seguridad en línea de otros usuarios de ESET, ya que alerta a los profesionales de seguridad de ESET sobre contenido potencialmente dañino que ESET debería detectar.

Si su producto ESET no detecta un sitio web que usted sabe o sospecha que es un sitio web de phishing, puede denunciarlo a ESET a través del sitio web Denunciar una página de phishing, mediante un email to ESET Research Lab, o desde su producto ESET Windows. Los profesionales de seguridad de ESET revisarán el contenido. También puede denunciar un sitio web de phishing falso positivo.

Denuncie un sitio de phishing desde su producto ESET Windows

  1. Abra la ventana del programa principal de su producto ESET Windows.

  2. Acceda a la configuración de la protección Anti-Phishing de una de las siguientes formas, dependiendo de su producto ESET:

    • Productos ESET Windows home o small office: Haga clic en Configuración → Protección de Internet.

      Figura 6-1

    • Productos ESET Windows para empresas: Haga clic en Configuración → Web y correo electrónico.

      Figura 6-2

  3. En la sección Protección antiphishing, haga clic en Denunciar una página de phishing. Se le redirigirá al sitio web Denunciar una página de phishing.

    Figura 6-3

Informar de un falso positivo de un sitio web de phishing a ESET

Si un sitio web que sabe que es seguro se detecta como una amenaza, puede denunciarlo a través de Denunciar un sitio web falso positivo o a través de un email to ESET Research Lab. Los profesionales de seguridad de ESET revisarán el contenido.

Última revisión: 22 oct. 2025

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento
ESET Status Portal ESET Technical Support

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