[KB3342] Jak odinstalować i ponownie zainstalować ESET Secure Authentication?

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Wydanie

Została wydana nowa wersja ESET Secure Authentication

Ten problem został rozwiązany w najnowszej wersji. Zobacz instrukcje aktualizacji do najnowszej wersji ESET Secure Authentication

  • Konfiguracja ESET Secure Authentication nie powiodła się
  • podczas instalacji i konfiguracji programu ESET Secure Authentication wyświetlane jest powiadomienie "Kreator instalacji programu ESET Secure Authentication zakończył się przedwcześnie"

Rysunek 1-1

Szczegóły

W przypadku instalacji w środowisku z wieloma domenami program ESET Secure Authentication wymaga zainstalowania opcji Narzędzia do zarządzania wraz z usługą ESET Secure Authentication, aby instalacja zakończyła się pomyślnie.

Rozwiązanie

  1. Kliknij StartPanel sterowania Programy i funkcje (w Windows Server 2003 wybierz Dodaj lub usuń programy).
  2. Jeśli widzisz ESET Secure Authentication na liście programów i funkcji, wybierz go i kliknij Odinstaluj, aby usunąć wszelkie częściowe instalacje. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Tak.

Rysunek 1-2
Kliknij obraz, aby powiększyć w nowym oknie

  1. Po zakończeniu dezinstalacji uruchom ponownie komputer.
  2. Kliknij dwukrotnie plik instalatora ESET Secure Authentication (o nazwie esa_nt64_enu.msi lub esa_nt32_enu.msi), aby uruchomić Kreatora instalacji ESET Secure Authentication.
  3. Kliknij Dalej, aby rozpocząć instalację.
  4. Przeczytaj Umowę licencyjną użytkownika końcowego ESET, zaznacz pole wyboru obok Akceptuję warunki Umowy licencyjnej, a następnie kliknij Dalej, jeśli zgadzasz się na warunki.
  5. W oknie Custom Setup (Instalacja niestandardowa ) wybierz z menu rozwijanego Management Tools (Narzędzia do zarządzania ) opcję will be installed on local hard drive (zostanie zainstalowany na lokalnym dysku twardym ) i kliknij przycisk Next (Dalej).

Rysunek 1-3

  1. Kliknij Install, aby zakończyć instalację. Jeśli nie możesz pomyślnie ukończyć instalacji, sprawdź, czy wykonałeś wszystkie elementy na ESET Secure Authentication (ESA) Setup Checklist.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.