[KB3342] ESET Secure Authentication をアンインストールして再インストールする方法を教えてください。

注意事項

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問題

ESET Secure Authentication の新バージョンがリリースされました。

この問題は最新バージョンで解決されています。ESETセキュア認証の最新バージョンへのアップグレード手順を表示

  • ESET Secure Authentication のセットアップに失敗する
  • ESET Secure Authentication のインストールおよびセットアップ中に、「ESET Secure Authentication セットアップ ウィザードが早期に終了しました」という通知が表示されます。

図 1-1

詳細

マルチドメイン環境にインストールする場合、ESET Secure Authentication を正常にインストールするには、ESET Secure Authentication サービスと一緒に管理ツールオプションをインストールする必要があります。

解決方法

  1. スタート] → [コントロール パネル ] → [プログラムと機能 ] (Windows Server 2003 では [プログラムの 追加と 削除] を選択) をクリックします。
  2. プログラムと機能] にESET Secure Authentication が 表示されている場合は、それを選択して [アンインストール]をクリックし、部分的にインストールされているものを削除します。プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。

図 1-2
クリックすると新しいウィンドウで拡大表示されます。

  1. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。
  2. ESET Secure Authentication インストーラファイル (esa_nt64_enu.msiまたはesa_nt32_enu.msi) をダブルクリックして、ESET Secure Authentication セットアップウィザードを実行します。
  3. 次へ] をクリックしてインストールを開始します。
  4. ESET End-User License Agreement (ESET エンドユーザ使用許諾契約書) を読み、I accept the terms in the License Agreement (使用許諾契約書の条項に同意します)の横にあるチェックボックスを選択し、条項に同意する場合は [Next] をクリックします。
  5. Custom Setup]ウィンドウで、[Management Tools]ドロップダウン メニューから[will be installed on local hard drive]を選択し、[Next] をクリックします。

図1-3

  1. インストールをクリックしてインストールを完了します。インストールが正常に完了しない場合は、ESET Secure Authentication (ESA) Setup Checklist.

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