問題
- ESET Secure Authentication のセットアップに失敗する
- ESET Secure Authentication のインストールおよびセットアップ中に、「ESET Secure Authentication セットアップ ウィザードが早期に終了しました」という通知が表示されます。
図 1-1
詳細
マルチドメイン環境にインストールする場合、ESET Secure Authentication を正常にインストールするには、ESET Secure Authentication サービスと一緒に管理ツールオプションをインストールする必要があります。
解決方法
- スタート] → [コントロール パネル ] → [プログラムと機能 ] (Windows Server 2003 では [プログラムの 追加と 削除] を選択) をクリックします。
- プログラムと機能] にESET Secure Authentication が 表示されている場合は、それを選択して [アンインストール]をクリックし、部分的にインストールされているものを削除します。プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。
図 1-2
クリックすると新しいウィンドウで拡大表示されます。
- アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。
- ESET Secure Authentication インストーラファイル (esa_nt64_enu.msiまたはesa_nt32_enu.msi) をダブルクリックして、ESET Secure Authentication セットアップウィザードを実行します。
- 次へ] をクリックしてインストールを開始します。
- ESET End-User License Agreement (ESET エンドユーザ使用許諾契約書) を読み、I accept the terms in the License Agreement (使用許諾契約書の条項に同意します)の横にあるチェックボックスを選択し、条項に同意する場合は [Next] をクリックします。
- Custom Setup]ウィンドウで、[Management Tools]ドロップダウン メニューから[will be installed on local hard drive]を選択し、[Next] をクリックします。
図1-3
- インストールをクリックしてインストールを完了します。インストールが正常に完了しない場合は、ESET Secure Authentication (ESA) Setup Checklist.
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