[KB5966] Hvordan fjerner jeg en Win32/ELEX-infeksjon?

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

  • ESET-produktet ditt oppdager trusselen ELEX (Win32/ELEX)
  • Nettleseren din er endret av "yoursites123"

Løsning

Forutsetning

Vi anbefaler at du sørger for at følgende sikkerhetsoppdatering for Microsoft Windows (KB2533623) er installert på systemet ditt. Regelmessige Windows-oppdateringer vil installere den nødvendige sikkerhetsoppdateringen. Du kan installere sikkerhetsoppdateringen manuelt ved å laste ned og installere den aktuelle pakken for operativsystemet ditt fra Microsofts kunnskapsbase:

Kjør ELEX Cleaner-verktøyet

  1. Høyreklikk på lenken nedenfor, velg Lagre mål som (eller Lagre lenke som i Mozilla Firefox) fra kontekstmenyen, og velg deretter Skrivebordet som lagringsdestinasjon.

    Last ned ESET ELEX Cleaner
  2. Når nedlastingen er fullført, navigerer du til skrivebordet og dobbeltklikker på ESETElexCleaner.exe.
  3. Les vilkårene i lisensavtalen for sluttbrukere, og klikk på Godta hvis du godtar dem.
  4. Verktøyet kjører automatisk. Hvis renseren finner en ELEX-infeksjon, trykker du på Y-tasten på tastaturet for å fjerne den.

Figur 1-1

  1. Når du har fjernet en infeksjon, må du starte datamaskinen på nytt umiddelbart, ellers kan systemet bli infisert på nytt med den skadelige programvaren.

Figur 1-2

  1. Etter at du har startet systemet på nytt, gjentar du trinn 2 og 3 ovenfor for å sikre at den skadelige programvaren ikke lenger er på systemet.

Figur 1-3

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.