[KB3096] Mijn ESET Windows product blokkeert de toegang tot een website, of domein

Probleem

  • Dit artikel is van toepassing op de volgende producten:
    • ESET NOD32 Antivirus
    • ESET Internet Security
    • ESET Smart Security Premium
  • U ontvangt een "toegang is geblokkeerd " melding van uw ESET product
  • Uw ESET product geeft de melding "Webiste geblokkeerd" of "adres geblokkeerd"


    Figuur 1-1

Oplossing

Om uw systeem te beschermen tegen mogelijke bedreigingen, kan uw ESET product automatisch de toegang blokkeren tot deze website waarvan wij weten dat deze kwaadaardig verkeer of inhoud bevat. Als ESET een website blokkeert waarvan u zeker weet dat deze veilig is, kunt u een Uitzondering maken voor deze website. Toch raden wij u aan om voorzichtig te zijn bij het maken van een uitzondering voor een website.

Verzend een false positive naar ESET voor onderzoek

Als de toegang tot een website / domein wordt geblokkeerd door uw ESET product en u weet dat de website veilig is, meldt dit dan bij samples@eset.com. Wanneer u een false positive meldt, gebruik dan de instructies zoals beschreven In dit kennisbank artikel. U kunt ook een false positive bestand verzenden vanuit uw ESET product door te klikken op Hulpmiddelen → Meer hulpmiddelen → Bestand verzenden voor analyse.

Uw ESET product blokkeert ook de toegant tot websites die u zelf aan de zwarte lijst heeft toegevoegd. Als u deze lijst wilt wijzigen, bekijkt u deze instructie.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Extra hulp