問題
- ESET製品をインストールする前に、以前にインストールしたウイルス対策ソフトウェアをすべて削除する必要がある
解決方法
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コントロールパネルを開きます。
- Windows 10: 左下にある Windows アイコンを右クリックし、コンテキストメニューから「コントロールパネル」を選択します。
- Windows 11: [スタート] メニューで [コントロール パネル]を検索し、Enterキーを押します。
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プログラムと機能]の下にある[プログラムのアンインストール]をクリックします。
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アンインストールするプログラムを選択し、[アンインストール] または[変更] をクリックします(オペレーティング・システムによって異なります)。
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画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
- コンピュータを再起動し、ESET 製品のインストールに進みます。