[KB8829] Az ESET Server Security for Windows Server által okozott megnövekedett CPU-kihasználtság vagy az ekrn.exe folyamat összeomlásának megoldása

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány


Megoldás

A vírusirtó és kémprogram-ellenőrző modulban olyan problémát azonosítottunk, amely megnövekedett CPU-kihasználtsághoz vezethet, vagy bizonyos esetekben az ekrn.exe folyamat összeomlását okozhatja.

Még mindig vannak olyan esetek, amikor a CPU kihasználtsága magas, míg az ekrn összeomlását meg kell oldani.

Kezelt környezetben a probléma a modulfrissítés után is fennállhat az ESET Management Agent miatt.  Aktívan vizsgáljuk ezt a kérdést.

A probléma megoldásához lásd az alábbi ajánlott megoldásokat.

Modulok frissítése

Az ESET Server Security for Microsoft Windows Server 1627-es modulverziójára való frissítést javasoljuk.

Nem minden felhasználót érintő probléma

Ez a probléma nem minden felhasználót érint. Az 1627-es modul a rendszeres frissítéseken keresztül érhető el, így az érintett felhasználók a javítást a kiadás előtti frissítésekre való áttérés nélkül is megkaphatják.

Kövesse az alábbi lépéseket a modulok frissítéséhez:

Kezelt környezetek
  1. Hozzon létre egy modulok frissítése feladatot.


Parancsfuttatási feladat létrehozása

Ha a probléma a modul frissítése után is fennáll, a probléma megoldásához indítsa újra az operációs rendszert. Ha nem tudja újraindítani az operációs rendszert, olvassa el az alábbi utasításokat.

Hozzon létre egy parancsfuttatási feladatot, és futtassa azt az ESET Management Agents-en:

  1. Hozzon létre egy parancsfuttatási feladatot.

    Mielőtt folytatná

    Mielőtt a frissítést az összes munkaállomáson telepítené, először tesztelje azt néhány kiválasztott gépen.

    • Parancs a jelszóval nem védett ESET Management Agents számára:

      msiexec /i "C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\SetupData\Installer\Agent_x64.msi"/qn
    • Parancs a jelszóval védett ESET Management Agents számára:

      msiexec /i "C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\SetupData\Installer\Agent_x64.msi" PASSWORD=type_your_password /qn