Problém
- Pri používaní produktu ESET Server Security for Microsoft Windows Server ste zaznamenali zvýšené vyťaženie procesora alebo zlyhávanie procesu ekrn.exe.
- Aktualizácia modulov
- Vytvorenie úlohy spustenia príkazu
Riešenie
V module antivírusovej a antispyvérovej kontroly sme identifikovali problém, ktorý môže spôsobovať zvýšené vyťaženie procesora alebo v niektorých prípadoch viesť k zlyhaniu procesu ekrn.exe.
Zatiaľ čo zlyhávanie procesu ekrn.exe by už malo byť vyriešené, stále evidujeme niekoľko prípadov vysokej vyťaženosti procesora.
V spravovaných prostrediach sa problém môže objavovať aj po aktualizácii modulov, a to z dôvodu ESET Management Agenta. Aktívne pracujeme na jeho vyriešení.
Nižšie nájdete odporúčané dočasné riešenia, ktoré vám môžu pomôcť problém zmierniť.
Aktualizácia modulov
Odporúčame aktualizovať moduly v produkte ESET Server Security for Microsoft Windows Server na verziu 1627.
Na aktualizáciu modulov postupujte podľa týchto pokynov:
Spravované prostredia
-
Vytvorte úlohu aktualizácie modulov.
Nespravované prostredia
Vytvorenie úlohy spustenia príkazu
Ak problém pretrváva aj po aktualizácii modulov, odporúčame reštartovať operačný systém. Ak reštart nie je možný, postupuje podľa pokynov nižšie.
Vytvorte úlohu spustenia príkazu a spustite ju na zariadeniach s nainštalovaným ESET Management Agentom:
-
Vytvorte úlohu spustenia príkazu.
-
Príkaz pre ESET Management Agenty, ktoré nie sú chránené heslom:
msiexec /i "C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\SetupData\Installer\Agent_x64.msi"/qn -
Príkaz pre ESET Management Agenty, ktoré sú chránené heslom:
msiexec /i "C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\SetupData\Installer\Agent_x64.msi" PASSWORD=zadajte_svoje_heslo /qn
-
