Obsah
- Při používání ESET Server Security pro Microsoft Windows Server jste zaznamenali zvýšené vytížení procesoru nebo pád procesu ekrn.exe
- Aktualizace modulů
- Vytvoření úlohy příkazu Spustit
Řešení
Zjistili jsme problém v modulu antivirového a antispywarového skeneru, který může vést ke zvýšenému vytížení procesoru nebo v některých případech způsobit pád procesu ekrn.exe.
Stále jsou hlášeny některé případy vysokého vytížení procesoru, zatímco pády ekrn by měly být vyřešeny.
Ve spravovaných prostředích může problém přetrvávat i po aktualizaci modulu kvůli ESET Management Agentovi. Tento problém aktivně zkoumáme.
Níže naleznete doporučená řešení, která tento problém vyřeší.
Aktualizace modulů
Doporučujeme aktualizovat modul ESET Server Security pro Microsoft Windows Server na verzi 1627.
Při aktualizaci modulů postupujte podle následujících kroků:
Spravovaná prostředí
-
Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.
-
Vytvoření úlohy Aktualizace modulů https://support.eset.com/en/kb7867-send-a-modules-update-task-to-clients-using-eset-protect.
Nespravovaná prostředí
Vytvoření úlohy příkazu Spustit
Pokud problém přetrvává i po aktualizaci modulu, restartujte operační systém a problém vyřešte. Pokud se vám nedaří restartovat operační systém, postupujte podle následujících pokynů.
Vytvořte úlohu Spustit příkaz a spusťte ji v ESET Management Agentu:
-
Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.
-
Vytvořte úlohu příkazu Spustit.
-
Příkaz pro agenty správy ESET, kteří nejsou chráněni heslem:
msiexec /i "C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\SetupData\Installer\Agent_x64.msi"/qn -
Příkaz pro agenty správy ESET, kteří jsou chráněni heslem:
msiexec /i "C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\SetupData\Installer\Agent_x64.msi" PASSWORD=type_your_password /qn
-
