[KB7614] Erreur "La licence a une valeur 'disponible' non valide et ne peut pas être utilisée avec le serveur ESET Endpoint Encryption. (0xC01300FB)"

NOTE:

Cette page a été traduite par un ordinateur. Cliquez sur English sous Languages sur cette page pour afficher le texte original. Si vous estimez que quelque chose n'est pas clair, veuillez contacter votre support local.

Question

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Vous recevez l'erreur "La licence a une valeur 'disponible' invalide et ne peut pas être utilisée avec le serveur EEE. Contactez le support pour obtenir de l'aide avec cette licence. (0xC01300FB)" lors de la resynchronisation de la licence client

Détails

Les utilisateurs recevront l'erreur de licence lorsqu'il n'y a plus de licences ouvertes dans le serveur EEE.

Solution

Vous devez effectuer l'une des actions suivantes :
  • Achetez des licences supplémentaires pour augmenter le nombre total de licences dans l'EEE.
  • Migrate users vers des licences existantes du même type qui ont actuellement de l'espace libre pour de nouveaux utilisateurs.
  • Supprimez les utilisateurs sous licence non utilisés pour libérer de l'espace supplémentaire. Les utilisateurs seront listés en bleu dans le serveur EEE.
Dernière mise à jour: 24 févr. 2026

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

Forum ESET

Vidéos de la base de connaissances
ESET Status Portal ESET Technical Support

Client existant?