[KB2098] Exécuter le service Windows Installer en mode sans échec

Problème

• Vous recevez le message d'erreur Error 1084 : The service cannot be started in safe mode après avoir échoué à démarrer le service ou à désinstaller un programme
• Vous avez reçu l'erreur This installation package could not be opened

Solution

Le service Windows Installer doit être en cours d'exécution pour pouvoir désinstaller en mode sans échec. Cette solution permet de démarrer le service.

Suivez les étapes ci-dessous pour lancer le service d'installation en mode sans échec :

1. Start the computer in safe mode.

2. Lorsque Microsoft Windows démarre en mode sans échec, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commande et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.

3. Pour activer le service, modifiez la clé de registre suivante en tapant la commande ci-dessous et en appuyant sur la touche Entrée:

   REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

   Commande Réseau

   Si la commande "Network" ne fonctionne pas, remplacez "Network" par "Minimal" dans le chemin de commande :

   REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

4. Pour démarrer le service, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée:

   net start msiserver

5. Le programme d'installation de Windows est lancé. Vous pouvez maintenant désinstaller les programmes à l'aide du panneau de configuration ou d'un package .msi de désinstallation.