[KB7926] Evitar que BitLocker solicite la clave de recuperación luego de un inicio seguro de ESET Endpoint Encryption

Problema

• BitLocker solicita la clave de recuperación cuando se inicia el sistema

Detalles

Los pasos que puede causar este comportamiento son los siguientes:

1. ESET Endpoint Encryption (EEE) se encuentra instalado y se inició en Modo seguro.
    
2. Luego del inicio en Modo seguro, Windows inicia correctamente.
    
3. BitLocker se encuentra activado en el sistema (el cifrado de EEE no se inició).
    
4. Windows se reinicia.
    
5. BitLocker solicita la clave de recuperación.

Solución

1. Cuando se le solicite la clave de recuperación de BitLocker, ingrésela para que el sistema permita en inicio de Windows.
    
2. Luego de que cargue Windows puede quitar BitLocker y configurar ESET Endpoint Encryption Full Disk Encryption. 
    
3. Después de quitar BitLocker del equipo, siga los pasos del artículo correspondiente para iniciar el cifrado:

• Para versiones no administradas de EEE, inicie Full Disk Encryption.
• Para versiones administradas de EEE, inicie Full Disk Encryption mediante EEE Server.