Problem
- Sie haben Ihr ESET Windows-Produkt deinstalliert und das Phantomkonto, das während der Einrichtung von ESET Anti-Theft erstellt wurde, verbleibt weiterhin auf Ihrem Computer.
Lösung
- Melden Sie sich bei Ihrem my.eset.com Online-Konto an.
- Klicken Sie auf ESET Anti-Theft.
Abbildung 1-1
- Wählen Sie das Gerät aus, das über das Phantomkonto verfügt, das Sie entfernen möchten.
Abbildung 1-2
- Klicken Sie auf Einstellungen und überprüfen Sie neben Phantomkontoname den Namen des Kontos, das Sie entfernen möchten.
Abbildung 1-3
Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Darstellung in einem neuen Fenster
- Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Systemsteuerung.
Abbildung 1-4
- Klicken Sie auf Benutzerkonten.
Abbildung 1-5
- Klicken Sie auf Anderes Konto verwalten.
Abbildung 1-6
- Klicken Sie auf das Konto, das Sie löschen möchten (suchen Sie nach dem Kontonamen, der dem von Schritt 4 entspricht), und klicken Sie dann auf Konto löschen.
Abbildung 1-7
- Klicken Sie auf Dateien löschen → Konto löschen. Das Phantomkonto ist nun auf Ihrem Windows-Computer gelöscht.
Abbildung 1-8
