Riešenie
Ak sa Vám zobrazí chybové hlásenie:
"Vyskytol sa problém s aplikáciou iTunes a preto sa aplikácia musí ukončiť. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Odoslať hlásenie o chybe spoločnosti Microsoft?"
alebo ak sa iTunes zasekne pri vychádzaní z aplikácie, alebo používaní iTunes Store, prosím prečítajte si informácie v tomto článku.
Používatelia s kombináciou produktov Windows Vista a ESET NOD32 Antivirus 2.7:
Testovaním sa preukázalo, že kombinácia Windows Vista a iTunes najlepšie pracuje pri inštalácii ESET NOD32 Antivirus alebo ESET Smart Security verzií 3.0 a novších. Prechod na novšie verzie 3.0 a 4.0 rozhodne odporúčame a je tiež úplne zadarmo.
Kliknite sem a zobrazí sa Vám návod ako odinštalovať ESET NOD32 Antivirus 2.7 a nainštalovať verziu 3.0. Pre návod ako nainštalovať verziu 4.0 kliknite sem. Potom prejdite na sekciu dole, ktorá popisuje ako vylúčiť aplikácie z rezidentnej a užívateľskej kontroly ESET NOD32 Antivirus 3.0 alebo ESET Smart Security.
Ak si želáte aj naďalej používať ESET NOD32 Antivirus 2.7 vo Windows Vista, kliknite sem pre návod ako vylúčiť aplikáciu iTunes z modulov IMON a AMON.
Musíte vylúčiť adresáre C:Program FilesiTunes*.* a C:Documents and Settings\%USERPROFILE%My DocumentsMy MusiciTunes*.* z rezidentnej aj používateľskej kontroly. Prosím ukončite program iTunes a postupujte podľa návodov v oboch článkoch Databázy znalostí tu:
Budete musieť nastaviť vylúčenie v moduloch IMON a AMON. Prosím ukončite program iTunes a postupujte podľa tohto návodu:
Vylúčenie z IMON
- Otvorte ESET NOD32 Control Center kliknutím na ikonu ESET hneď vedľa ukazovateľa systémového času a dátumu (zvyčajne vpravo dole na obrazovke) alebo tiež kliknutím na Štart → Programy → ESET → NOD32 Control Center.
- V Rezidentné moduly a filtre kliknite na IMON. V pravej časti sa zobrazí okno IMON → Internetová ochrana. Kliknite na tlačidlo Nastavenia v tomto okne.
- Zobrazí sa okno Nastavenie programu IMON. Kliknite na tlačidlo Editovať... na karte Ostatné.
- Kliknite na tlačidlo Pridať... v prehliadacom okne nájdite C:Program FilesiTunes a dvakrát kliknite na súbor iTunes.exe.
- Klikntie na OK pre uloženie a znovu kliknite na OK aby ste zavreli okno Nastavenie programu IMON.
Vylúčenie z AMON
- V Rezidentné moduly a filtre kliknite na AMON. V pravej časti sa zobrazí okno AMON → Internetová ochrana. V tomto okne kliknite na Nastavenia.
- Zobrazí sa okno Nastavenie programu AMON. Kliknite na Vylúčenie a kliknite na Pridať....
- Do poľa Meno: napíšte C:Program FilesiTunes*.* a kliknite na Potvrdiť aby ste uložili nastavenie.
- Kliknite znova na Pridať... a napíšte: C:Documents and Settings\%USERPROFILE%My DocumentsMy MusiciTunes*.*
- Kliknite na Potvrdiť aby ste zavreli okno a uložili nastavenie. Kliknite na OK a opustite tak okno Nastavenie programu AMON.
