[KB760] Waarom werkt iTunes niet met mijn Windows ESET-product? (3.x)

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Issue

  • U krijgt de foutmelding "'iTunes heeft een fout ondervonden en moet worden afgesloten. Wilt u de fout naar Microsoft sturen?"
  • iTunes loopt vast bij het afsluiten of bij gebruik van de iTunes Store

Oplossing

Upgrade to the latest version - End of Life notice

This article applies to version 5.x of ESET Endpoint Antivirus and ESET Endpoint Security. These products are currently in Basic Support status and are expected to reach End of Life status in December 2020. After this date, ESET Endpoint Antivirus and ESET Endpoint Security will no longer receive detection engine updates to protect against malware.


 

Gebruikers met ESET NOD32 Antivirus of ESET Smart Security 3.x:

Sluit C:Program FilesiTunes*.* en C:Documents and Settings%USERPROFILE%My DocumentsMy MusiciTunes*.* uit van het scannen door de Real-time en On-demand scanners. Sluit iTunes af en volg de stapsgewijze instructies in elk van de onderstaande Knowledgebase-artikelen:

OPMERKING:

Windows Vista-gebruikers moeten C:Program FilesiTunes*.* en C:Users%USERPROFILE%MusiciTunes*.* uitsluiten