Posledná aktualizácia: 4. marca 2020, 08:30
Ak používate ESMC agenta, ktorý je kompatibilný s operačným systémom Windows XP, hromadné nasadenie by mala byť schopná zabezpečiť úloha Spustiť príkaz.
Príprava a testovanie zostáv prebieha nepretržite. Najnovšie informácie nájdete tu na support.eset.com.
Nie, počítač v žiadnom prípade nereštartujte, či je už je na ňom nainštalovaný serverový produkt ESET alebo produkt určený pre koncové zariadenia.
Môže sa stať, že v niektorých prípadoch sa problém neprejaví. Príčinu sa nám zatiaľ nepodarilo objasniť, no pri týchto zákazníkoch by malo pre zachovanie zabezpečenia stačiť odloženie reštartu počítača.
Najskôr je potrebné použiť CertFix.
Pýtať sa môžete prostredníctvom oficiálnych kanálov technickej podpory, odpovede dostanete čo najskôr. O najnovšie informácie sa pravidelne aktualizuje aj súvisiaci článok Problém so spustením starších verzií produktov.
V tomto konkrétnom prípade sa obráťte na technickú podporu, ktorá sa bude problémom podrobnejšie zaoberať.
Vydali sme aktualizáciu, ktorá by mala vo väčšine prípadov a verzií problém vyriešiť automaticky, ak zariadenie od prejavenia problému ešte nebolo reštartované. Skontrolujte, či je dané zariadenie momentálne plne aktualizované.
V prípade, ak nie je možná aktualizácia na novšie verzie (napr. ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 7.2), odporúčame použiť nové balíky starších verzií. Vo všetkých ostatných prípadoch dôrazne odporúčame aktualizovať na najnovšiu dostupnú verziu. Ak si chcete stiahnuť inštalačný súbor pre staršiu verziu vášho produktu ESET určeného pre domácnosti, prečítajte si tento článok: Ako si stiahnem a nainštalujem produkt ESET v režime offline a ako nainštalujem staršie verzie produktov ESET?
CertFix bol najskôr dostupný vo formáte .rar, keďže niektoré prehliadače blokujú spustiteľné súbory. Dostávali sme však podobnú spätnú väzbu, a preto bude na stiahnutie dostupná verzia komprimovaného súboru (.rar) aj spustiteľného súboru (.exe).