Utolsó frissítés: 2020. március 4., 08:30 CET
Megoldás
- Lesz-e módszer a javítás tömeges telepítésére Windows XP-re az ESMC-n keresztül?
Ha Windows XP-vel kompatibilis ESMC-ügynököt használ, akkor a Parancsfuttatási feladatnak segítenie kell ebben. - Várjuk az új csomagot. Hol tudhatjuk meg a legfrissebb információkat az EES/EFSW 6.5 Windows XP és 2003 operációs rendszerekhez történő kiadásáról.
A buildeket folyamatosan készítik és tesztelik. A legfrissebb információk itt találhatók: support.eset.com. - Újra kell indítanunk a kiszolgálót vagy az ügyfelet?
Nem, a számítógépet nem szabad újraindítani, függetlenül attól, hogy kiszolgáló vagy végpont termékről van szó. - Néhány 6.5-ös verziójú ügyfélnél ez a probléma nem jelentkezik. Kell-e tennünk valamit ebben a helyzetben?
Előfordulhatnak olyan körülmények, amikor a probléma nem jelentkezik, és nem tudtuk kivizsgálni, hogy miért, ezért ezek az ügyfelek nyugodtan elhalaszthatják a gép újraindítását. - Alkalmazhatjuk az új buildet egy érintett végpont/fájl biztonsága felett, vagy előbb a CertFixet kell alkalmaznunk?
Nem, sajnos először a CertFixet kell alkalmaznia. - Mikor/hol fognak válaszolni a kérdésekre?
Kérdéseit a hivatalos támogatási csatornákon teheti fel:, és a lehető leghamarabb választ kell kapnia. A Legacy termékek indítási problémájára vonatkozó figyelmeztetés rendszeresen frissül. - Nem tudom eltávolítani az ekrn.exe-t a Vezérlőpultból - tehát néhány ezer végpont esetén manuálisan kell eltávolítani a https://support.eset.com/hu/kb2289-az-eset-termek-manualis-eltavolitasa-az-eset-uninstaller-eszkozzel-windows?
Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy ezt az esetet nagyobb figyelemmel kezeljék. - Van ESET File Security 6.5 rendszerem nem működő modulokkal - ez az AD Controller, és nem tudjuk újraindítani. Mit tegyek most azonnal? Várni egy újabb javításra?
Kiadtunk egy frissítést, amely a legtöbb esetben és a legtöbb verzióban automatikusan kijavítja a problémát, ha a készüléket nem indítottuk újra a probléma megjelenése óta. Kérjük, ellenőrizze, hogy az adott eszköz mától teljesen frissítve van-e. - Miért ajánlja a v5 business és v9 home termékek telepítését, miközben ezek már nem támogatottak?
Ha nem tud frissíteni az újabb verziókra (pl. ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 7.2), akkor az újracsomagolt verziókat kell használnia. Mindenki másnak erősen ajánlott a lehető legfrissebb verzióra frissíteni. Ha szeretné letölteni az ESET home termék korábbi verziójának telepítőfájlját, olvassa el a Hogyan töltse le és telepítse az ESET-et offline vagy telepítse az ESET termékek régebbi verzióját. - Miért a CertFix.rar? Hozzá tudná adni a *.exe linkjét, hogy mindenki használhassa a szkripteket a PowerShell segítségével a globális linkkel?
A CertFixet eredetileg .rar formátumban kínálták, mivel egyes böngészők blokkolják a futtatható fájlokat. Miután sok hasonló visszajelzést hallottunk, egy tömörített és egy .exe verzió is letölthető lesz.
