Problém
- Znížený výkon systému
- Počítač je zmŕza a neumožňuje prevádzku v normálnom režime
Podrobnosti
Ak ste nainštalovali bezpečnostný produkt ESET na počítač, ktorý už má nainštalovaný bezpečnostný produkt tretej strany, je možné, že tým znížite výkon systému. Prosím odinštalujte oba produkty a znovu nainštalujte produkt ESET podľa pokynov, ktoré sú uvedené v tomto článku. Ak počítač "zamŕza" a nie je možné ho naštartovať v Normálnom režime, musíte ho reštartovať v Núdzovom režime a zakázať službu ESET. Prosím pokračujte podľa návodu: "Reštart počítača v Núdzovom režime."
Riešenie
I. Reštart počítača v Núdzovom režime
- Reštartujte váš počítač. Pri štarte PC stláčajte opakovane klávesu F8 až kým sa nezobrazí ponuka rozšírených možností spúšťania Windows (Windows Advanced Options Menu) Vyberte možnosť Núdzový režim (Safe Mode) a stlačte ENTER.
-
Po spustení systému v Núdzovom režime, otvorte okno Services (Služby):
- Windows XP: Kliknite na Štart → Spustiť, napíšte services.msc a kliknite na OK.
- Windows Vista a Windows 7: Kliknite na Štart, napíšte services.msc a stlačte ENTER.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku ESET Service a zvoľte Vlastnosti.
Obr. 1-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne -
V roletovom menu Startup type (Typ spúštania) vyberte možnosť Disabled (Zakázať) a kliknite na OK.
Obr. 1-2
- Zatvorte všetky okná a reštartujte váš počítač. Počítač by sa mal teraz spustiť obvyklým spôsobom. Pokračujte na II. časť nižšie.
II. Odinštalovanie všetkých antivírusových produktov
- Kliknite na Štart → Programy → ESET → ESET NOD32 Antivirus → Odinštalovať.
-
Reštartujte počítač. Po reštarte počítača vymažte tieto adresáre:
- C:Program FilesESET
- C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataESET
- C:Documents and Settings*VAŠE_MENO*Application DataESET
- Odinštalujte Váš pôvodný antivírusový softvér.
- Stiahnite si najnovšiu kópiu bezpečnostného produktu ESET na Váš počítač. . Kliknite na Domácnosti alebo Firmy, podľa toho akú licenciu vlastníte a potom kliknite na Stiahnuť, napravo od verzie vášho produktu.
Návod na inštaláciu
Verzia 6.x
- Ako stiahnem a nainštalujem ESET Smart Security (6.x)
- Ako stiahnem a nainštalujem ESET NOD32 Antivirus (6.x)
Verzia 5.x
- Ako stiahnem a nainštalujem ESET Smart Security (5.x)
- Ako stiahnem a nainštalujem ESET NOD32 Antivirus (5.x)
Verzia 4.x
- Ako stiahnem a nainštalujem ESET Smart Security (4.x)
- Ako stiahnem a nainštalujem ESET NOD32 Antivirus (4.x)