[KB7871] Pridanie produktových licencií v konzole ESET PROTECT On‑Prem

Problém

Vyžadujú sa používateľské oprávnenia

Tento článok predpokladá, že máte príslušné prístupové práva a oprávnenia na vykonávanie nižšie uvedených úloh.

Ak používate predvolený používateľský účet správcu (Administrator) alebo nemôžete vykonať nižšie uvedené úlohy (možnosť nie je k dispozícii), vytvorte druhý účet správcu so všetkými prístupovými právami.

Riešenie

  1. Otvorte ESET PROTECT On-Prem vo webovom prehliadači a prihláste sa.

  2. Kliknite na ViacSpráva licenciíPridať licencie. Ak už máte nejaké licencie pridané, kliknite na AkciePridať licencie.

Obrázok 1-1
Kliknutím na obrázok si ho môžete zväčšiť v novom okne.
  1. Licenciu môžete v konzole ESET PROTECT On‑Prem pridať tromi spôsobmi:


ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator

ESET Business Account (EBA) umožňuje vlastníkom firemných licencií ESET spravovať všetky licencie z jedného miesta. Viac informácií o účte EBA nájdete v Online pomocníkovi pre EBA.

ESET MSP Administrator (EMA 2) je systém na správu licencií pre MSP partnerov spoločnosti ESET. Viac informácií o systéme EMA 2 nájdete v Online pomocníkovi pre EMA 2.

  1. Zadajte prihlasovacie údaje do účtu ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator a kliknite na Pridať licencie.

    Obrázok 2-1
  2. Zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením o úspešnom pridaní licencií a licencie budú uvedené v zozname licencií.
Obrázok 2-2
Kliknutím na obrázok si ho môžete zväčšiť v novom okne. 

Pridanie licenčného kľúča

Ako vlastník licencie môžete pridať licenciu pomocou licenčného kľúča, ktorý vám bol zaslaný e‑mailom po zakúpení produktu ESET (ak nepoznáte svoj licenčný kľúč, kliknite sem a nechajte si ho znova poslať).

Vyberte možnosť Licenčný kľúč, do prázdneho poľa zadajte licenčný kľúč, ktorý chcete pridať, a kliknite na Pridať licencie
Obrázok 3-1

Riešenie problémov

Ak v konzole ESET PROTECT On‑Prem nie je možné pridať licenciu, príčina môže súvisieť s nastavením proxy na vašom ESET PROTECT Serveri. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov: 

  1. Otvorte ESET PROTECT On-Prem vo webovom prehliadači a prihláste sa.

  2. Kliknite na ViacNastavenia.

  3. Rozbaľte Pokročilé nastavenia a pomocou prepínacieho tlačidla deaktivujte možnosť Používať proxy server. Kliknite na Uložiť.

Obrázok 4-1
Kliknutím na obrázok si ho môžete zväčšiť v novom okne. 
  1. Pokúste sa znova pridať licenciu. 

Ak sa vám to nepodarí, môže to značiť problém s nastaveniami proxy servera. V takom prípade si prečítajte tieto články Databázy znalostí:

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)