[KB7262] После установки ESET Endpoint Security или ESET Endpoint Antivirus (9.x-10.0) электронные письма содержат пустые тела или пустые вложения

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

  • Продукты ESET для конечных точек Windows приводят к тому, что ваш клиент электронной почты удаляет тело письма или удаляет содержимое вложений в письме

Решение

  1. Откройте главное окно программы продуктов ESET Windows endpoint

  2. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть Дополнительные настройки.

  3. Щелкните Веб и электронная почта → Защита клиентов электронной почты и разверните Клиенты электронной почты.

    Рисунок 1-1

  4. В разделе Сканирование электронной почты щелкните переключатель рядом с пунктом Отправленная электронная почта, чтобы отключить его, и нажмите OK.

    Рисунок 1-2

  5. Разверните адресные книги антиспама. В разделе Автоматически добавлять в белый список пользователя нажмите на тумблер рядом с Добавить адреса получателей из исходящих сообщений, чтобы отключить его, и нажмите OK.

    Рисунок 1-3
Last Updated: 9 мар. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?