Rozwiązanie
- Wsparcie dla programów ESET Endpoint zainstalowanych na Windows 8
- Znane problemy z ESET Endpoint Security oraz ESET Endpoint Antivirus zainstalowanych na Windows 8
ESET Endpoint Security oraz ESET Endpoint Antivirus są wspierane w systemie Windows 8.
Aby uzyskać więcej informacji o funkcjach zabezpieczających systemu Windows 8 przechodzimy do artykułu pod tym adresem
Po instalacji programu ESET Endpoint Security lub ESET Endpoint Antivirus w systemie Windows 8 możemy napotkać na następujące problemy:
Znane problemy:
1. Tryb prezentacji zostaje automatycznie włączony po przejściu do środowiska Windows 8
Program ESET traktuje środowisko Windows 8 jako aplikację pełnoekranową, co powoduje automatycznym uruchomieniem Trybu prezentacji po uruchomieniu środowiska Windows 8. Aby wyłączyć automatyczne przełączanie w Tryb prezentacji naciskamy F5 na klawiaturze aby przejść do Ustawień zaawansowanych, rozwijamy Interfejs użytkownika > Tryb prezentacji i odznaczamy opcję Automatycznie włączaj tryb prezentacji przy uruchomieniu aplikacji w trybie pełnoekranowym. Klikamy OK. aby wprowadzić zmiany.
2. Powiadomienie zabezpieczeń nie są wyświetlane w Windows 8
Ta funkcjonalność jest stale rozwijana aby zapewnić integralność z stylem graficznym interfejsu użytkownika Windows 8 i będzie dostępna w najnowszych wersjach. Aktualizacja zostanie automatycznie udostępniona aby zaktualizować obecną wersje programu. Problem ten nie ma wpływu na poziom bezpieczeństwa komputera.
3. Zapora osobista programu ESET nie wyświetla powiadomienia w Windows 8
Jeżeli niektóre aplikacje nie mogą się połączyć z Internetem (np. pogoda nie może zostać zaktualizowana lub chcemy przeglądać Internet za pomocą Internet Explorer) wykonujemy poniższą instrukcję:
I. Ustawiamy zaporę ESET w tryb interaktywny
a. Naciskamy F5 aby przejść do Ustawień zaawansowanych.
b. Rozwijamy Sieć > Zapora osobista.
c. Wybieramy Tryb interaktywny z menu Trybu filtrowania.
d. Przechodzimy na Pulpit jeżeli program ESET wymaga interwencji.
e. Jeżeli zostaniemy poproszeni o stworzenie nowej reguły , wybieramy Zezwól lub Odmów w zależności od aplikacji, i wybieramy Pamiętaj czynność (utwórz regułę) Przechodzimy do części II.
II. Zezwalamy na komunikację aplikacji Windows 8 w IDS i opcjach zaawansowanych
a. Naciskamy F5 aby przejść do Ustawień zaawansowanych.
b. Rozwijamy Sieć > Zapora osobista > IDS i opcje zaawansowane.
c. Rozwijamy Dozwolone usługi w IDS i opcje zaawansowane i zaznaczamy pole obok Zezwól na połączenie aplikacji Metro (tylko Win 8) jeżeli nie jest zaznaczone.
4. Zapora systemu Windows 8 nie działa po instalacji program ESET Endpoint Security
Zapora Windows 8 jest automatycznie wyłączana po instalacji programu ESET Endpoint Security aby zapobiec konfliktom z zaporą osobistą ESET. Zalecane jest aby nie uruchamiać zapory systemu Windows 8 w czasie gdy działa Zapora osobista ESET, aby zapobiec negatywnemu wpływowi na wydajność systemu.
5. ecmd.exe nie jest rozpoznawana jako zaufana aplikacja
Aby uruchomić tą aplikację z wiersza poleceń, klikamy Tak, znam tego dostawcę i chce uruchomić aplikację w oknie Centrum akcji.
6. Próba stworzenia płyty ESET SysRescue w systemie Windows 8 kończy się błędem
Próba wykonania płyty SysRescue w systemie Windows 8 może powodować BSOD. Aktualizacja SysRescue spowoduje rozwiązanie tego problemu, dopóki ta aktualizacja nie będzie dostępna zalecamy wykonanie płyty ESET SysRescue na innym systemie z rodziny Windows.
7. Nie można pobrać aplikacji z Windows Store przy włączonym skanowaniu protokołu HTTPS
W przypadku gdy skanowanie protokołu HTTPS jest aktywne, aplikacje z Windows Store nie będą mogły być instalowane.
Problem ten został rozwiązany w wersji 1049 modułu Moduł ochrony internetowej , który zostanie udostępniony jako część regularnej aktualizacji. Aby sprawdzić jaką wersję modułu posiadamy , klikamy Pomoc i obsługa > ESET Endpoint Security/ Endpoint Antivirus - Informacje w głównym oknie programu. Aby rozwiązać ten problem wykonujemy poniższą instrukcję:
a. Naciskamy na F5 aby otworzyć okno Ustawień zaawansowanych i rozwijamy Internet i poczta e-mail > Ochrona protokołów > SSL.
b. Zaznaczamy Zastosuj utworzone wyjątki na podstawie certyfikatów. Po zmianie tej opcji możliwe będzie pobranie aplikacji z Windows Store.
