[KB8697] ESET Secure Authentication サービス (Active Directory 統合モード) を再起動または再インストールできない

問題

• ESET Secure Authentication (ESA) サービスを再起動または再インストールできない (AD 統合モード)
• ESET Secure Authentication コアインストールエラー 1920/1923
• クリーンアップ ユーティリティ コマンド
• ESET Secure Authentication の再インストール

解決方法

クリーンアップ ユーティリティ コマンド

1. EIP.CleanupUtilityをダウンロードします。

2. Windowsのコマンドラインを開き、EIP.CleanupUtility.exe licenseを実行します。EsaCoreAuthServices グループのメンバがコマンドを実行する必要があります。

3. ESET Secure Authentication を再度アクティブにします。

4. CleanupUtility を使用しても問題が解決しない場合は、ESET Secure Authentication を再インストールします。

ESET Secure Authentication の再インストール

1. ユーザがアンインストーラウィザードで選択できるすべての AD データを含め、ESET Secure Authentication を完全にアンインストールします。

2. ESET Secure Authentication を再インストールします。

3. 再インストール中にファイルが見つからないエラーが発生した場合は、手動でこのエラーを解決できます。