[KB7010] ESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverを最新バージョンにアップグレードする

注意事項

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問題

  • ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server を最新バージョンにアップグレードするためのベストプラクティス

解決方法

  1. インプレースアップグレードの方法
  2. 旧バージョンのESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをアンインストールします。
  3. 最新バージョンのESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをインストールします。

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server の有効なビジネスサブスクリプションをお持ちの既存のお客様は、同製品の最新バージョンに無料でアップグレードできます。

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server バージョン 8.x 以降にアップグレードする前

I.その場でアップグレードする方法

既存のバージョンの上に新しいバージョンをインストールすることで、既存のバージョンをアンインストールせずに、ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server をアップグレードすることができます。このアップグレード方法を選択した場合は、パート III に進んでください。

先に進む前に

サーバーで Windows のアップデートや再起動を保留していることはできません。

保留中の Windows アップデートまたは再起動がある状態でインプレースアップグレードを実行しようとすると、ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server の既存バージョンが正しく削除されない可能性があります。また、旧バージョンの ESET Mail Security を手動で削除した場合にも問題が発生します。

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server をアップグレードするには、サーバーの再起動が必要です。


II.旧バージョンの ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server のアンインストール

  1. 既存のESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverの設定を保持したい場合は、設定をエクスポートすることができます。
  2. 旧バージョンのESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをアンインストールします。

    インストール中のエラー

    手動またはリモートでESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをアンインストールする際にエラーが発生した場合は、ESETアンインストーラツールを使用してESET製品を手動でアンインストールしてください。

  3. ESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをアンインストールしたら、サーバーを再起動します。

  4. 以下のパート IIIに進み、ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server の最新バージョンをインストールします。


III.最新バージョンのESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをインストールする

指示に従って、最新バージョンのESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverをインストールします。