[KB7010] Actualice ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server a la última versión

Problema

• Antes de actualizar a ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server versión 10.x y posteriores
• Elija un método de actualización
• Instale la última versión de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server

Solución

Los clientes existentes con una suscripción empresarial válida para ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server pueden actualizar a la última versión de la misma aplicación de forma gratuita. A continuación se indican las mejores prácticas para actualizar ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server a la última versión.

Antes de actualizar a ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server versión 10.x y posteriores

ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server solo puede gestionarse mediante ESET PROTECT On-Prem 11.1 y versiones posteriores o ESET PROTECT (versión en la nube). Actualice a la última versión de ESET PROTECT On-Prem.

1. Realice una copia de seguridad de Windows Server en su Microsoft Exchange Server. Consulte el artículo de Microsoft Learn para obtener ayuda.

2. Asegúrese de que su clave de activación de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server esté disponible. Si ha perdido esta información o necesita solicitar su información de suscripción, visite la página Suscripción perdida.

3. Si instala ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server en Windows Server 2016 y posterior, compruebe la compatibilidad de Microsoft Defender Antivirus con otras aplicaciones de seguridad. Después de la instalación de otra aplicación antivirus, Microsoft Defender Antivirus debe configurarse automáticamente en el modo pasivo para evitar problemas causados por tener varias aplicaciones antivirus instaladas en una máquina. Consulte el artículo vinculado para obtener más detalles y excepciones.

4. Compruebe que no tiene ninguna actualización de Windows pendiente. Si es así, la migración podría fallar.

Elija un método de actualización

Método de actualización in situ

Puede actualizar ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server sin desinstalar la versión existente instalando la nueva versión sobre la existente. Si se decide por este método de actualización, continúe con la parte de instalación.

Desinstalar una versión anterior de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server

1. Puede exportar la configuración de su ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server existente para conservar la configuración.

2. Desinstale la versión anterior de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server.

   Errores durante la desinstalación

   Si se producen errores al desinstalar ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server, desinstale la aplicación ESET manualmente mediante la herramienta ESET Uninstaller tool.

3. Reinicie el servidor después de desinstalar ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server.

4. Continúe con la siguiente parte de la instalación para instalar la última versión de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server.

Instale la última versión de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server

Siga las instrucciones para instalar la última versión de ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server.