[KB7010] Actualizar ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server hacia la última versión (7.x)

Problema

Mejores prácticas para actualizar ESET Mail Security for Microsoft Exchange (EMSX) hacia la versión 7

Solución

Los clientes que posean una licencia válida y vigente de ESET Mail Security for Microsoft Exchange (EMSX) pueden actualizar hacia la última versión del producto de manera gratuita.

Antes de actualizar hacia la versión 7.x

ESET Mail Security 7 for Microsoft Exchange solo puede ser administrado usando ESET Remote Administrator 6.2 o posterior. Haga clic aquí para obtener información acerca de la actualización hacia la última versión de ESMC.
Realice una copia de respaldo de System State en su Microsoft Exchange Server. Vea el siguiente artículo de la base de conocimiento de Microsoft para conocer el procedimiento.
Asegúrese de contar con una Clave de licencia de ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server (EMSX) disponible. Si extravió la información o necesita obtenerla, visite nuestra página de licencia perdida.
Si se encuentra instalando EMSX en Windows Server 2016, Microsoft recomienda desinstalar las características de Windows Defender y retirarse de la inscripción de Windows Defender ATP para evitar problemas causados por contar con múltiples antivirus instalados en un solo equipo.
Cuando migre EMSX desde la versión 4.3/4.5 a 7, los usuarios necesitarán recrear todas las reglas manualmente—no hay opción para importar las reglas definidas por el usuario.
Compruebe que no se encuentren pendientes ninguna actualización de Windows. De ser así, podría causar la falla de la migración. Vea este artículo de la Base de conocimiento para obtener detalles.

No instale sobre una versión existente de EMSX en versión 4.3/4.5:

No recomendamos que instale sobre una instalación previa de EMSX pues podría resultar en un error de pantalla azul (BSOD).

I. Desinstale la versión previa de EMSX

Abra ESET Mail Security.
Presione la tecla F5 en su teclado para mostrar la ventana de Configuración avanzada.
Seleccione Antivirus y antispyware dentro del árbol de Configuración hacia la izquierda, desmarque Habilitar la Autodefensa y luego haga clic en Aceptar.

Figura 1-1

Reinicie el servidor.
Desinstale la versión 4.x de EMSX.

¡Importante!

Si aparecen errores cuando desinstala EMSX 4.5 utilizando ERA, desinstale ESET manualmente valiéndose de la herramienta de desinstalación de ESET.

Reinicie el servidor luego de desinstalar EMSX. Continúe con la parte II para instalar la versión 6 de EMSX.

II. Instale la versión 7 de EMSX

Descargue ESET Mail Security 7
Cuando finalice la descarga, haga doble clic sobre el archivo de instalación para iniciar el instalador de ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server.
Haga clic en Siguiente.

Figura 1-1
Seleccione Acepto las condiciones de acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

Figura 1-2
Seleccione Típica y haga clic en Siguiente.

Figura 1-3
Haga clic en Instalar.

Figura 1-4
Haga clic en Finalizar.

Figura 1-5
Cuando finalice la instalación, seleccione una opción de activación. En este ejemplo, seleccionamos Ingresar una clave de licencia.

Figura 1-6

Ingrese la Clave de licencia provista por ESET en el campo correspondiente y haga clic en Continuar (si no cuenta con ella, visite nuestra página de licencia perdida.).

Figura 1-7

Luego de una activación exitosa, haga clic en Listo.

Figura 1-8

Seleccione una opción para la Detección de aplicaciones potencialmente no deseadas y haga clic en Aceptar.

Figura 1-9

Seleccione su participación en ESET LiveGrid y haga clic en Aceptar.

Figura 1-10

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server se instaló y su equipo se encuentra completamente protegido.

Figura 1-11

Última revisión: 1 jun. 2022