Probléma
- Ön zárolta mobilkészülékét az ESET Anti-Theft portálon keresztül.
- Mobilkészülékét az ESET Mobile Security for Android zárolta egy nem megbízható SIM-kártya behelyezése miatt.
- A készülékét a feloldó kóddal szeretné feloldani. A feloldó kóddal megszüntetheti az ESET Mobile Security for Android általi zárolást mobilkészülékén, ha az offline állapotban van.
Részletek
A zárolás feloldásához szüksége lesz az ESET HOME jelszavára.
Megoldás
A készülék feloldása ESET HOME jelszóval
-
A mobileszközén koppintson a Feloldás gombra.
-
Írja be az ESET HOME jelszavát a Jelszó mezőbe, majd koppintson a Feloldás gombra. Ha elvesztette vagy elfelejtette az ESET HOME jelszavát, akkor kövessse Az ESET HOME-fiókhoz tartozó jelszó visszaállítása című tudásbáziscikk lépéseit.
-
A készülék feloldásra került.
A készülék feloldása a feloldó kóddal
Ha a készülék le van zárva és offline állapotban van, akkor a feloldókóddal oldhatja fel a készüléket. A feloldó kód az ESET HOME portálon található.
- Jelentkezzen be az ESET HOME portálra. Ha nem ismeri az ESET HOME jelszavát, állítsa vissza azt.
- Kattintson az Anti-Theft-re.
- Válassza ki az eszközt.
- Kattintson a Beállítások gombra.
-
Görgessen le a Készülék feloldása szakaszhoz, és keresse meg a feloldó kódot.
- A mobilkészüléken koppintson a Feloldókód megadása lehetőségre.
- Írja be a feloldó kódot, majd koppintson a Feloldás gombra.
-
A készülék mostantól fel van oldva.
Kapcsolatfelvétel az ESET technikai terméktámogatásával
Ha továbbra sem sikerül a készülék feloldása, lépjen kapcsolatba az ESET technikai terméktámogatásával és hivatkozzon a zárolt készülék képernyőjén megjelenő kódra.
