[KB3157] Comment supprimer le logiciel malveillant Win32/Goblin ?

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Problème

Solution

  1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger l'outil ESETGoblinCleaner. Enregistrez le fichier sur votre bureau :

    ESETGoblinCleaner.exe
  2. Cliquez sur Démarrer Tous les programmesAccessoiresInvite de commande
    • Utilisateurs de Windows 8 : Appuyez sur la touche Windows + F pour effectuer une recherche, cliquez sur Apps, entrez Command Prompt dans la barre de recherche, puis cliquez sur Command Prompt.
  3. Saisissez la commande cd %userprofile%Desktop (ne remplacez pas "userprofile" par votre nom d'utilisateur - saisissez la commande exactement comme indiqué), puis appuyez sur Entrée.
  4. Entrez la commande: ESETGoblinCleaner.exe suivie du chemin ou du fichier à analyser. Par exemple, la commande suivante analysera l'intégralité du lecteur C: ESETGoblinCleaner.exe C :
    • Vous pouvez ajouter la chaîne >usernameDesktopGoblinLog.txt après le chemin ou le fichier à analyser pour que l'outil ESETGoblinCleaner enregistre un fichier journal de l'analyse et le sauvegarde sur votre bureau. Par exemple : ESETGoblinCleaner.exe C : > %username%DesktopGoblinLog.txt
  5. Une fois que le nettoyeur a terminé l'analyse de tous les fichiers/dossiers spécifiés, il affiche les résultats de l'analyse dans l'invite de commande (voir Figure 1-1).

Figure 1-1

  1. Ouvrir la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.
  2. Cliquez sur Analyse de l'ordinateur → Analyse personnalisée et sélectionnez Analyse approfondie dans le menu déroulant Profil d'analyse.

Figure 1-2

  1. Cochez la case en regard de Ordinateur et cliquez sur Analyser. L'analyse supprimera tous les restes de logiciels malveillants encore présents sur votre système.

    Utilisateurs de Windows XP : Cochez la case située en regard de Poste de travail, puis cliquez sur Analyser.

Figure 1-3

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