Problema
Problemas conocidos en los siguientes productos:
- ESET Cyber Security 7
- ESET Cyber Security 6
- ESET Cyber Security Pro 6
Solución
La performance del sistema se ha relentizado durante el backup a la Time Machine
Condiciones
| Versión del producto | 7.3 |
El Backup a la Time Machine se ha relentizado cuando la protección en tiempo real está habilitada y la performance del sistema decreció al crear el backup. Para tratar el problema, excluya los backups de Apple Time Machine de escanear en productos de seguridad ESET para macOS.
El Control Parental no está funcionando luego de ser habilitado
Condiciones
| Versión del producto | 6.10.600.0 |
| macOS instalado | Big Sur (11) |
Si el Control Parental está prendido mientras la protección web y de email está apagada, el Control Parental no funcionará. Para arreglar esto:
- Reinicie el equipo o ESET Cyber Security Pro
- Encienda la protección web y de email
Reiniciar su Mac puede desactivar su firewall
Condiciones
| Versión del producto | 6.10.600.0 |
Luego de reiniciar su Mac, el firewall pudo haberse apagado. Para prenderlo de nuevo:
En la pantalla principal, dé click en Firewall.
Dé click en la barra deslizante filtrar tráfico de red para cambiarla a la posición Habilitada.
La acción "Escanear el archivo" bloquea la comunicación entre la versión 7 del VMware Fusion y la versión 10.10.4 del vCenter en macOS
Condiciones
| Versión del producto | 6.X |
Debe establecer las exclusiones y excluir la siguiente carpeta:
- /System/Library/Preferences/Logging/Subsystems
ESET Cyber Security Pro está bloqueando el audio entrante en Skype.
Condiciones
| Versión del producto | 6.X |
Para habilitar el audio entrante en Skype, cree una nueva excepción para Skype en la configuración del firewall. Vea nuestro artículo de la Knowledgebase para resolver este problema.
