Problema
- Este artículo aplica a la versión 4.9.0 o posterior
Solución
El Archivo de claves de ESET Endpoint Encryption contiene las claves de cifrado utilizadas para cifrar y descifrar información protegida con ESET Endpoint Encryption.
Recomendamos que almacene el Archivo de claves en un equipo diferente al que utilizó para crearlo. Si perdiera la contraseña del Archivo de claves, la copia de respaldo necesitaría ser localizada en un equipo no cifrado de manera que pueda recuperar el acceso a los equipos cifrados. Sugerimos guardar la copia de seguridad del Archivo de claves en una unidad de red o dispositivo extraíble que no se encuentre cifrado.
En caso de que algo ocurra y su Archivo de claves se pierda no podrá descifrar ninguna información previamente cifrada con ese archivo. Por ello es muy importante que conserve una copia de respaldo del archivo almacenada en un medio seguro. Esta copia puede ser actualizada cuando desee generar nuevas claves de cifrado o reciba alguna de otro usuario.
Con el objetivo de simplificar el proceso de respaldar el Archivo de claves, el Asistente de copia de seguridad del Archivo de claves de ESET Endpoint Encryption aparecerá cada vez que se agregue una clave de cifrados al Archivo de claves. El asistente copiará su Archivo de claves a la ubicación especificada.
Si selecciona el casillero próximo a Utilizar siempre esta carpeta en el futuro y no mostrar este cuadro de diálogo, el asistente automáticamente guardará la copia de seguridad en la ubicación seleccionada cuando se agreguen claves de cifrado en el futuro. Este proceso será transparente.
Los nombres de los archivos se encuentran en el formato ESET Endpoint Encryption Key-File Backup 27-1-2007 13-10-30.dat
No aparece al Asistente de copia de seguridad del archivo de claves de ESET Endpoint Encryption
Asegúrese de haber actualizado ESET Endpoint Encryption a la última versión haciendo clic en Buscar actualizaciones en la ventana Acerca de.
Figura 1-1
Si su Archivo de claves se encuentra corrupto o desea configurar ESET Endpoint Encryption utilizando la copia de seguridad del archivo de otro equipo, utilice la Utilidad del archivo de claves de ESET Endpoint Encryption para restaurarla seleccionando la opción Restaurar un archivo de claves desde una ubicación de copia de seguridad. Necesitará primero cerrar sesión en EEE para que la opción aparezca dentro del menú contextual.
Figura 1-2
