Problema
- El mensaje "La identidad del instalador no puede ser confirmada" aparece cuando intenta instalar ESET Cyber Security, ESET Cyber Security Pro o ESET NOD32 Antivirus para Mac Business Edition en macOS y OS X
Apple macOS y algunas versiones de OS X utilizan una nueva versión de la tecnología de firma digital de Apple. Dependiendo de la configuración de su sistema operativo y del archivo de instalación de ESET que se encuentre utilizando, la instalación de ESET Cyber Security Pro o ESET Cyber Security podría ser bloqueada debido a que los archivos no son reconocidos utilizando el nuevo método de firma digital.
Solución
Para instalar ESET Cyber Security Pro o ESET Cyber Security
Si la instalación de ESET Cyber Security Pro o ESET Cyber Security es bloqueada, mantenga presionada la tecla CTRL + clic (o clic derecho si usted cuenta con un mouse de dos botones) sobre el instalador, seleccione Abrir dentro del menú contextual y nuevamente en Abrir cuando le sea solicitado por la funcionalidad gatekeeper de Apple. Para obtener mayor información acerca de cómo configurar esta prestación, acceda al artículo de soporte de Apple dedicado a este tópico.
