Problema
- Una amenaza es detectada por ESET Social Media Scanner para Facebook (por ejemplo: un enlace sospechoso, contenido malicioso, un sitio web de phishing, en sus noticias, mensajes o biografía)
Solución
Dentro de my.eset.com, las siguientes opciones se encuentran disponibles para resolver una amenaza:
- Reportar un falso positivo
- Ignorar
- Advertir a un amigo
Dentro de su perfil de Facebook, al cual puede acceder también desde my.eset.com, podrá hacer clic en Ver publicación para eliminar o editar la publicación que contiene la amenaza.
Para quitar una posible amenaza, siga estas instrucciones:
- Si accede a ESET Social Media Scanner desde my.eset.com: dentro de la sección Alerta de seguridad, haga clic en Ver publicación, y luego prosiga con el paso 3. Haga clic aquí para ver una captura.
- En la pantalla principal de su perfil de Facebook, localice la sección de Aplicaciones y haga clic en ESET Social Media Scanner.
Figura 1-1
- Haga clic en Ver publicación.
Figura 1-2
- Haga clic en
→ Eliminar y luego en Eliminar publicación para confirmar la acción y borrar la publicación, que será removido de su biografía y de Facebook.
Repita este paso para cada amenaza encontrada.
Figura 1-3
- Regrese a su perfil de Facebook y haga clic en ESET Social Media Scanner.
- Realice otra exploración de su perfil para asegurarse de que se encuentra libre de amenazas:
