Problema
- Las exclusiones definidas en la configuración de la Administración de direcciones URL para ESET Smart Security o ESET Endpoint Security no se cumplen
- Usted accede a sitios web con HTTPS a través de un servidor proxy
Solución
- Abra ESET Smart Security o ESET Endpoint Security. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
- Haga clic en Actualización → Actualizar ahora para descargar la última actualización de la base de datos de firmas de virus). Debería contar con la versión 1051 (lanzada en diciembre de 2012) o posterior del Módulo de protección de Internet en su producto ESET para usar este procedimiento.
Para verificar cuál es la versión de su módulo de protección de Internet, acceda a la pantalla principal del producto y haga clic en Ayuda y soporte → Acerca de ESET Smart Security o ESET Endpoint Security → Componentes instalados y localice el número de versión que aparece junto a la línea Módulo de protección de Internet. El número de cuatro dígitos que aparecen luego de los dos puntos (1280 en la Figura 1-2) es el número de la versión de su módulo de protección de Internet.
Figura 1-1
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Figura 1-2
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- Haga clic sobre el enlace apropiado para descargar el archivo .zip en su Escritorio. Cuando la descarga finalice, localice el archivo .zip descargado, haga clic derecho y seleccione Extraer todo dentro del menú contextual.
- Habilitar el método de bloqueo http_para ESET Smart Security (.zip)
- Deshabilitar el método de bloqueo http para ESET Smart Security (.zip)
- Habilitar el método de bloqueo http_para ESET Endpoint Security (.zip)
- Deshabilitar el método de bloqueo http_para ESET Endpoint Security (.zip)
- Importe el archivo .xml (que extrajo del archivo .zip en el paso 3) en su producto ESET abriendo la ventana principal del programa y haciendo clic en Configuración → Importar/Exportar configuración.
- En la ventana Importar y exportar una configuración, seleccione Importar la configuración → examine (...) y localice el archivo .xml. Cuando finalice presione Aceptar.
Figura 1-3
- En la ventana Abrir, localice el archivo .xml, selecciónelo y haga clic en Abrir.
Figura 1-4
- En la ventana Importar y exportar una configuración, haga clic en Aceptar.
Figura 1-5