Solución
Este artículo describe el modo de configuración y prueba en ESET Remote Administrator Server para enviar reportes y notificaciones vía correo electrónico (SMTP) a una cuenta designada.
Configurando el reporte SMTP
- Abra ESET Remote Administrator Console haciendo clic en Inicio → Todos los programas → NOD32 Remote Administrator → NOD32 Remote Administrator Console y conecte al servidor.
- Acceda a Herramientas → Opciones del servidor y haga clic en la pestaña Otras opciones.
- Deben completarse los siguientes campos:
Servidor: El Nombre o dirección IP del servidor SMTP en el cual se halla la dirección de envío
Puerto: Conserve el valor predeterminado
Dirección del remitente: La dirección de correo a ser utilizada para enviar reportes o notificaciones desde ESET Remote Administrator. No debe ser una cuenta de correo existente necesariamente
Nombre de usuario: El nombre de usuario de la cuenta que posee derechos sobre la casilla de correo. Solo el nombre de usuario, no incluya el dominio debido a que no funcionará. El nombre de usuario y la contraseña solo son necesarios si el servidor SMTP requiere autentificación
Contraseña: La contraseña asociada con la cuenta de usuario utilizada en el campo Nombre de usuario
Figura 1-1
- Presione Aceptar para guardar los cambios.
Los reportes programados podrán ahora ser enviados vía correo electrónico y la opción de correo electrónico en la sección de acciones del Administrador de notificaciones se activará.
Pruebe la configuración SMTP
- En ESET Remote Administrator Console, haga clic en el ícono de Informes
(Alt+9), o acceda a Ver→ Plantilla de informe.
- Verifique que se encuentre en las solapas Plantilla de informe y Opciones (ver Figura 1-2).
- Elija entre los siguientes elementos dentro de los menúes desplegables:
Tipo: Amenazas principales
Estilo: Paleta de azules
Clientes de destino: Todos
Amenazas: Todas
Figura 1-2
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- Haga clic sobre la solapa Intervalo, seleccione la opción Actual y seleccione Día dentro el menú desplegable.
Figura 1-3
- Haga clic en la solapa Tareas programadas y, para la solapa Frecuencia, seleccione Una vez (ver Figura 1-4).
Figura 1-4
- Presione el botón Seleccionar destino... (ver Figura 1-4).
- Seleccione el casillero Enviar por correo electrónico (ver Figura 1-5).
- En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico a la cual será enviado el reporte y presione Aceptar.
Figura 1-5
- Presione el botón Guardar como, colóquele el nombre "Prueba" al informe y haga clic en Guardar.
Figura 1-6
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El reporte se ejecutará en el momento designado y se recibirá un correo electrónico en la casilla de correo asignada en el paso 9.
Solución: Si no se ha recibido ningún correo electrónico
Verifique el registro de ERA que se encuentra en Herramientas → Opciones del servidor → solapa Registro → Ver registro. Si el envío resultó infructuoso usted verá una entrada con la fecha y el horario del suceso. El error indicará " Ha ocurrido un error durante el envío del correo" y tendrá una apariencia similar al siguiente mensaje de error:
An error occurred during sending the e-mail (2, cPath=C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataESETESET Remote AdministratorServer
eportsDay 2011-02-17_4d5d7648_4270)
Si no existe error alguno en el registro de ERA pero no fue recibido ningún correo, controle los registros del servidor de correo para determinar el motivo del rechazo. Si no hay entrada de registros en ERA y aún no ha podido encontrar la causa por la cual el correo no fue enviado, por favor contacte al administrador de su servidor de correo. Si usted cuenta con un servicio de correo de host de parte de un tercero por favor contacte al departamento de soporte de tal proveedor.
Verifique la comunicación SMTP utilizando Telnet
Visite el siguiente artículo de la base de conocimiento de Microsoft para obtener una descripción de este procedimiento:http://technet.microsoft.com/es-ar/library/bb123686.aspx
