[KB7424] Flytbare medier understøttes ikke

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Når du tilslutter en flytbar medieenhed, kan du få vist en pop op-boks som den nedenfor:

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Client Server are separate products from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Detaljer

Denne dialogboks kan vises, fordi:

  • Der er flere partitioner eller volumener
  • Diskens partitionsskema er ikke MBR og bruger GPT-partitionsskemaet
  • Disken har hardwarekryptering
  • Det er en ukendt eller defekt disk

Den mest almindelige årsag til denne dialogboks er, at disken er konfigureret med et GPT-partitioneringsskema.

Løsning

Vigtigt: Vi anbefaler, at du ikke krypterer flytbare medier, hvis de indeholder din sikkerhedskopi af nøglefiler eller administratoradgangskode.

Flere partitioner

Du kan tjekke, om der er flere partitioner ved at gøre følgende:

  • Sørg for, at du har en komplet sikkerhedskopi af alle data på forhånd
  • Hold Windows + R nede på tastaturet for at åbne Kør-boksen
  • Skriv diskmgmt.msc i Kør-boksen som vist nedenfor, og klik på OK

  • Som vist nedenfor har disk 1 to partitioner, D: og F: (disse kan være forskellige for dig)

Hvis din disk har flere partitioner, kan du følge Microsoft-artiklen nederst på siden for at slette dem.

Sådan ændrer du partitionsskemaet til MBR

Bemærk: MBR-enheder kan kun have en maksimal størrelse på 2 TB. Det betyder, at du kun kan bruge ESET Endpoint Encryption til at kryptere din flytbare medieenhed, hvis den er 2 TB eller mindre. Filstørrelsesbegrænsninger varierer i EEE.

  • Sørg for at have en komplet sikkerhedskopi af alle data på forhånd
  • Hold Windows + R nede på dit tastatur for at åbne Kør-boksen
  • Skriv diskmgmt.msc i Kør-boksen som vist ovenfor, og klik på OK
  • Slet alle partitioner undtagen én (se Microsoft-artiklen nedenfor)
  • Højreklik på den resterende partition på disken, og klik på Konverter til MBR-disk

Hardware-kryptering

Hvis der bruges hardwarekryptering, kan du ikke bruge ESET Endpoint Encryption til at kryptere disken. Du kan klikke på Vis ikke igen for dette drev for at forhindre fremtidige dialogbokse.

Hvad skal jeg gøre, hvis disken er defekt?

Hvis disken er defekt, kan du desværre ikke kryptere den. Vi anbefaler at udskifte en defekt enhed for at forhindre tab af data.