Problem
Løsning
Identificer et piratkopieret abonnement
Hvis et abonnement opfylder en af følgende situationer, er det højst sandsynligt forfalsket eller piratkopieret:- Du bliver tilbudt et home-abonnement, der er gyldigt i fire år eller mere. Gyldige ESET HOME-licenser tilbydes i øjeblikket kun i op til tre år.
- Abonnementsprisen er stærkt nedsat. Hvis en konsolideringsvirksomhed eller grossist af ESET-produkter tilbyder deres ældre lagerbeholdning til en nedsat pris, er den generelt kun nedsat med 10-25 % af detailprisen.
- Du bliver solgt "kun download", "elektronisk levering", "øjeblikkelig levering", "levering af nøgle via e-mail" eller andre lignende formuleringer af en tredjepart eller forhandler. Lovlig ESET HOME-software sælges kun af en tredjepart eller forhandler i en fysisk form, f.eks. en kasse eller etui med en cd eller et kort med serienummeret. Abonnementer på ESET HOME-software, der kan downloades direkte, er kun tilgængelige direkte fra ESET eller dets autoriserede distributører, der er anført på siden ESET Worldwide Partners.
Rapporter et piratkopieret abonnement
Hvis du har købt et piratkopieret abonnement eller identificeret en liste, som du mener tilbyder et piratkopieret abonnement, skal du åbne en sag med teknisk support. Hvis det er muligt, skal du give os den komplette URL til annoncen. Disse URL'er indeholder ofte varens inventarnummer, som vi skal bruge til at undersøge sagen nærmere. Skærmbilleder af webbrowsere er nyttige, men de indeholder ofte ikke den komplette URL.
