Obsah
- Po zakoupení bezpečnostního řešení ESET jste neobdrželi e-mail obsahující informace o potvrzení objednávky a další e-mail obsahující aktivační klíč.
- Moje e-mailová adresa se změnila
Řešení
Pokud jste do neobrželi při zakoupení nebo aktivaci bezpečnostního řešení ESET e-mail do 24 hodin, postupujte podle následujících kroků:
-
Zkontrolujte složky nevyžádané pošty (SPAM) a ostatní složky ve vaší e-mailové schránce.
-
Označte adresu noreply@orders.eset.com ve svém e-mailovém klientovi (nebo serveru) jako bezpečnou.
-
-
Uživatelé služby Gmail: Zkontrolujte složku Reklamy.
-
Navštivte stránku Ztracený/zapomenutý aktivační klíč a nechte si znovu zaslat aktivační klíč. Zadejte vaší e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při zakoupení bezpečnostního řešení ESET.
Pokud i přesto neobdržíte zprávu, vaše adresa mohla být nesprávně zadaná při objednávce bezpečnostního řešení. V takovém případě kontaktujte podporu společnosti ESET.
