Obsah
- Obdrželi jste následující chybovou zprávu: "Nepodařilo se zapsat hodnotu AppDataDir do klíče /SYSTEM/Current ControlSet/Services/ehdrv/Parameters. Ověřte, zda máte dostatečný přístup k tomuto klíči, nebo kontaktujte pracovníky podpory." Během instalace produktu ESET pro domácnosti nebo malé kanceláře
Řešení
Tato chyba se může objevit při pokusu o instalaci ESET v systému, kde se nachází Potenciálně nebezpečné aplikace (PUA), konkrétně Movie Toolbar by Bandoo. Než se pokusíte znovu nainstalovat ESET, odinstalujte PUA z Ovládacích panelů → Přidat/Odebrat programy a restartujte počítač (záložka tohoto článku ).
Pokud problém přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků a odstraňte položky registru, které mohou tento problém vyvolat:
-
Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko OK. Pokud vás k tomu systém Windows vyzve, klikněte na tlačítko Ano.
-
Rozbalte HKEY_LOCAL_MACHINE → System → CurrentControlSet → Services.
Obrázek 1-2 -
Zkontrolujte, zda jsou v něm zadány položky F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622 a F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222.
-
Pokud je přítomna jedna nebo obě tyto položky, otevřete příkazový řádek pro správu:
-
Klikněte na tlačítko Start, a do pole pro vyhledávání zadejte příkaz CMD.
-
Klikněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádek ( CMD ) ve výsledcích hledání a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
-
-
Zadejte příkaz sc delete F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622 a/nebo sc delete F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222 a stiskněte klávesu Enter, abyste tyto položky registru odstranili.
-
Restartujte počítač a pokuste se znovu nainstalovat software ESET. Odinstalujte nebo přeinstalujte produkty ESET home and small office.
-
Po dokončení instalace produktu ESET otevřete Ovládací panely → Přidat/Odebrat programy a odinstalujte všechny zbývající PUA.
