Rozwiązanie
Ten błąd może wystąpić podczas próby instalacji oprogramowania ESET w systemie, gdzie obecne są Potencjalnie niepożądane aplikacje, takie jak Movie Toolbar firmy Bandoo. Potencjalnie niepożądane aplikacje należy od instalować z Panel Sterowania > Programy i funkcje a następnie uruchomić ponownie komputer ( kliknij tutaj aby dodać ten artykuł do zakładek ) przed ponowną próbą instalacji programu ESET.
Jeżeli problem w dalszym ciągu występuje, należy usunąć z rejestru wpisy, które mogą powodować problem. W tym celu należy wykonać kroki opisane w poniższej instrukcji:
- Na klawiaturze wciskamy równocześnie klawisze Windows
+ R, w pojawiającym się oknie uruchamiania wpisujemy regedit i klikamy OK. Jeżeli program zapyta nas o zezwolenie na uruchomienie programu klikamy Tak. - Rozwijamy drzewo HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Services.
- Sprawdzamy czy w rejestrze istnieją pozycje F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622 oraz F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222.
- Jeżeli jedna lub obie pozycje istnieją, otwieramy okno wiersza poleceń:
a. Klikamy Start ( użytkownicy systemu Windows 8: wciskamy na klawiaturze Windows+ Q w celu uruchomienia wyszukiwania aplikacji) i wpisujemy CMD w polu Wyszukaj.
b. Klikamy prawym przyciskiem myszy na CMD (Wiersz polecenia) w wynikach wyszukiwania i wybieramy Uruchom jako Administrator z menu kontekstowego.
- Wpisujemy komendę sc delete F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622 oraz/lub sc delete F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A91196222 i wciskamy klawisz ENTER aby usunąć te wpisy z rejestru.
- Uruchamiamy ponownie komputer oraz ponownie przeprowadzamy instalację oprogramowania ESET. Jak odinstalować lub zainstalować ponownie program ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus?
- Kiedy instalacja oprogramowania ESET zostanie zakończona, otwieramy Panel Sterowania > Programy i funkcje w celu odinstalowania pozostałych potencjalnie niepożądanych aplikacji.
