[KB7384] ESET Security Management Center 7.0 ya da 7.1'i web Konsol kullanarak ESET Security Management Center 7.2'ye yükseltme

Sorun

  • ESET Security Management Center (ESMC) bileşenlerini (Agent, Sunucu) tek tek son ESMC'ye yükseltme
ESET Remote Administrator (ERA) sürüm 6.4 veya 6.5'ten yükseltme mi yapıyorsunuz?

EESET Remote Administrator (ERA) sürüm 6.4 kullanıcıları ESMC 7.2'ye yükseltmeden önce ESMC 7.1'e yükseltmelidir. ERA 6.5 sürümünden yükseltme yapıyorsanız, bu Bilgi Bankası makalesindeki adımları izleyiniz: Hangi ERA sürümünü yüklediğinizi kontrol etme.

Çözüm

ESMC 7.2'ye yükseltme yapmadan önce, tüm ESMC 7.2 kurulum ön koşullarını karşıladığınızdan emin olun.

Yeni sürüme geçişten önce önemli öneriler

ESMC Server bileşen sürüm 7.2, 32 bit makinelerle (x86 mimarisi) uyumlu değildir. 32 bit Sunucu makinesini sürüm 7.0 veya 7.1'den 7.2'ye yükseltmek başarısız olacaktır.

  • Yükseltmeyi zaten çalıştırdıysanız ve şimdi sisteminiz çalışmıyorsa, tüm ESMC bileşenlerini manuel olarak orijinal sürüme yeniden yüklemeniz gerekir.
  • Eğer yükseltmek istiyorsanız, mevcut ESMC'nizi 64 bit bir makineye taşımanız gerekir ve başarılı bir geçişten sonra yükseltme görevini çalıştırabilirsiniz.

Daha eski desteklenmeyen bir veritabanı yüklüyse (MySQL 5.5 or MSSQL 2008), ESMC Sunucusunu yükseltmeden önce veritabanınızı uyumlu bir veritabanı sürümüne yükseltin.

ESMC'nin tam bir yedeğini alın:
  • Veritabanı: ESMC veritabanını yedeklemek için bu talimatları izleyin.
  • Konfigürasyon: Şu konumda bulunan: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData Startupconfiguration.ini dosyasını kopyalayın.
  • Sertifikalar: Sertifika Yetkilileri ve Eş Sertifikalar dışa aktarın.
  • Mobile Device Connector: Eğer bu bileşeni kullanıyorsanız, C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\MDMCore\EraServerApplicationData\Configuration konumunda bulunan Startupconfiguration.ini dosyasını kopyalayın.

Aşağıdaki adımlar, hem ESMC bileşenlerini (Sunucu, Konsol) hem de ESET Management Agentlarını yükseltir. En son sürüme geçerken politikalarınız korunur. Önce ESMC Sunucunuzu güncelleyin. Güncelleme için test olarak kullanılacak birkaç istemci makine seçin ve görevi üzerinde çalıştırın (her sistem / bit kategorisinden en az bir istemci kullanılması önerilir).

Web Konsolundaki Bileşen Yükseltme görevini kullanarak ESMC Sunucusunu yükseltme

Bileşen Yükseltme görevinin tamamlanması biraz zaman alabilir

Bileşen Yükseltme görev işlemi sırasında lütfen sabırlı olun. Tamamlanması biraz zaman alabilir. Görev tamamlanmadan ESMC Sunucunuzu yeniden başlatmayın.

Özel karakterler yükseltme işleminin başarısız olmasına neden olabilir

Yükseltme gereksinimlerini karşıladıysanız ve ESET Security Management Center'ın (ESMC) en son sürümüne yükseltme başarısız olursa, bunun nedeni ESMC şifrenizde özel karakterlerin kullanılması olabilir. Bu sorunu çözmek için ESMC şifrenizi değiştirin ve tekrar yükseltmeyi deneyin. 

  1. Web tarayıcınızda SET Security Management Center Web Konsolunu (ESMC Web Console) ve giriş yapın.

  2. İstemci GörevleriESET Security Management CenterSecurity Management Center Bileşen Yükseltme ve Yeni tıklayın.

 

Görsel 1-1
  1. İsim alanına göreviniz için bir ad yazın. Görevler açılır menüsünde, Security Management Center Bileşen Yükseltme seçili olduğunu doğrulayın.
Görsel 1-2
  1. Ayarlar'a tıklayın,  Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi şartlarını ve Gizlilik Sözleşmesini kabul ediyorum yanındaki onay kutusunu seçin ve ardından Sunucu Seç'e tıklayın. Ayrıca Gerektiğinde otomatik olarak yeniden başlat'ın yanındaki onay kutusunu işaretlemenizi öneririz.
Görsel 1-3
  1. Yükseltmek istediğiniz ESMC Sunucusunu seçin ve Tamam'ı tıklayın.

Görsel 1-4
  1.  Bitti tıklayın.
     
  2. Bir tetikleyici oluşturun ve ESMC Server bilgisayarını görevi yürütmek için hedef olarak ekleyin
    Daha fazla hedef bilgisayar eklemeyin

    Yalnızca ESMC Sunucusunun bilgisayarını hedef olarak ekleyin. Yükseltme işleminin bu noktasına daha fazla hedef bilgisayar eklemeyin.

  1. Sunucu makinesinde yüklü tüm ESMC bileşenleri yükseltilinceye kadar birkaç dakika bekleyin. Apache Tomcat hizmeti güncelleme sırasında kapatılabilir. Web Konsolu güncellemeden sonra kullanılamıyorsa, hizmetler yönetimini açın (services.msc çalıştırın) ve Apache Tomcat Hizmetini Başlat'ın.
  2. Sunucunuzun ESET Security Management Center'ın en son sürümüne yükseltildiğini doğrulamak için, Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler'e bakın. Yükseltilmişse, ESET Security Management Center Server sürüm 7.2'nin bir program olarak listelendiğini göreceksiniz.

Görsel 1-5

Yönetilen bilgisayarlarda ESET Management Agent'ları yükseltme

ESMC Sunucusu makinesinde Bileşen Yükseltme görevi tamamlandığında, ESMC Sunucusunun düzgün çalıştığını doğrulayın. Herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için bir saat bekleyin. Daha sonra, Bileşen Yükseltme görevini kullanıp hedef olarak Tümü statik grubunu seçerek yönetilen bilgisayarlardaki Aracıları yükseltebilirsiniz.

Yüz veya daha fazla istemci bilgisayarla, daha büyük bir ağ kullanıyorsanız:

    1. Test güncellemesi için bir istemci örneği seçin (her işletim sistemi / bit kategorisi için en az bir istemci ekleyin) ve görevi çalıştırın.
    2. Ağ yükünü sınırlamak için Apache HTTP Proxy (veya önbelleğe alma özelliği etkinleştirilmiş başka bir şeffaf web proxy'si) kullanmanızı öneririz. Test istemci makineleri yükleyicilerin indirilmesini / önbelleğe alınmasını tetikleyecektir. Görev yeniden çalıştığında, yükleyiciler istemci bilgisayarlara doğrudan önbellekten dağıtılır.
    3. Başarılı bir test güncellemesinden sonra, diğer istemcilerle devam edin. Alternatif olarak, grubu Tümü olarak hedefleyin. Yükseltme, daha önce yükseltilmiş bilgisayarlarda gerçekleştirilmez.
       

Bileşen Yükseltme görevi düzgün çalışmıyorsa, Komut İstemcisini Çalıştır görevini kullanarak aracıyı (agent) yükseltmeyi deneyin.

Alternatif yöntem: Komut İstemcisini Çalıştır görevini kullanarak ESET Management Agent'ları yükseltin
Alternatif yöntem için öneriler:

Bu, ileri düzey kullanıcılar için veya Bileşen Yükseltme görevi başarısız olduğunda önerilen alternatif bir yöntemdir.

  1. İşletim sistemine (32 bit veya 64 bit) bağlı yeni bir Dinamik Grup oluşturun.
    • 32-bit sistemler için:
      • "AND" işlemi
      • Kural ekle OS sürümü > İşletim sistemi platformu = (eşittir) 32-bit
      • Kural ekle OS sürümü > İşletim sistemi türü Windows içerir
         
    • 64-bit sistemler için:
      • "AND" işlemi
      • Kural ekle OS sürümü > İşletim sistemi platformu = (eşittir) 64-bit
      • Kural ekle OS sürümü > İşletim sistemi türü Windows içerir
         
  2. 32 bit sistemler için yeni bir İstemci Görevi oluşturun.

    ESMC Günlük (Log) Dosyası konumu:

    ESMC günlük dosyasına şu adresten erişilebilir:% TEMP%; örneğin: C:\Windows\Temp

    Ayrıca ESMC Kullanıcı Kılavuzu'ndaki tüm ESMC bileşenleri için günlük dosyaları konumuna bakın

      1. Temel bölümünde, Görevler menüsünden Komut Çalıştır seçin.

    1. Ayarlar bölümünde,  çalıştıralacak komut satırı alanına şunu yazın: msiexec /qn /i "\SERVER\readonlyshare\Agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt (sunucuyu gerçek sunucu adınızla ve readonlyshare paylaşım adınızla değiştirin).
      • Yükleyici paketini HTTP ile kullanırken:

        msiexec /qn /i "http://SERVER/share/agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt

        msiexec /qn /i "http://repository.eset.com/v1/com/eset/apps/business/era/agent/v7/7.1.717.0/agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
    2. Bu İstemci Görevi için Tetikleyici Oluşturun ve Hedefler bölümünde, 32 bit işletim sistemleri için 1. Adım'da oluşturulan dinamik grubu seçin
       
  3. 64 bit sistemler için yeni bir İstemci Görevi oluşturun.

    "MainEngineThread is returning 1619" Hata İletisi:

    Kurulum paketi hasarlı ve açılamıyor. ESET Management Agent'ı farklı bir yükleme paketiyle dağıtın.

      1. Temel bölümünde, Görevler menüsünden Komut Çalıştır seçin.

    1. Ayarlar bölümünde,  çalıştıralacak komut satırı alanına şunu yazın: msiexec /qn /i "\SERVER\readonlyshare\Agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt (sunucuyu gerçek sunucu adınızla ve readonlyshare paylaşım adınızla değiştirin).
      • Yükleyici paketini HTTP ile kullanırken:

        msiexec /qn /i "http://SERVER/share/agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt

        msiexec /qn /i "http://repository.eset.com/v1/com/eset/apps/business/era/agent/v7/7.1.717.0/agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
    2. Bu İstemci Görevi için Tetikleyici Oluşturun ve Hedefler bölümünde, 32 bit işletim sistemleri için 1. Adım'da oluşturulan dinamik grubu seçin
       
  4. İstemci görev ayrıntılarını görüntülemek için Bilgisayarları, tıklatın, uygun istemci bilgisayarı seçin Ayrıntıları Göster tıklatın ve ardından Yüklü Uygulamaları tıklayın.

    Tek bir istemci makinede Agent'ın iki sürümünün de çalıştığı kısa bir süre olacaktır. Bu sadece geçicidir. İstemci bilgisayarların durumunu saatlik olarak izlemek için Eski uygulamalar raporu oluşturun

Ek Yardım