Problemă
- Computerul dvs. nu pornește normal după o pornire sigură sau o criptare completă a discului în ESET Endpoint Encryption și ESET Full Disk Encryption
- Microsoft Surface
- Lenovo
- HP
- Dell
- Bucla de încărcare la pornire
Soluție
Modul Secure Boot implicit este setat să încarce numai fișiere de bootloader Microsoft. Actualizați setările UEFI BIOS pentru a permite configurarea de la terți, inclusiv fișierele ESET Endpoint Encryption și ESET Full Disk Encryption.
Suprafața Microsoft
-
Faceți clic pe Schimbare configurare.
-
Selectați Microsoft & 3rd-party CA și faceți clic pe OK.
-
Salvați configurația Secure Boot și reporniți computerul.
Lenovo
-
Faceți clic pe Security (Securitate). Faceți clic pe comutatorul de lângă Allow Microsoft 3rd Party UEFI CA.
-
Salvați Secure Boot Configuration și reporniți computerul.
HP
-
Porniți computerul, apoi apăsați imediat tasta F10/ESC până când se afișează meniul BIOS.
-
Utilizați tastele săgeți pentru a deschide fila Security (Securitate ) și bifați caseta de selectare de lângă Enable MS UEFI CA key (Activare cheie MS UEFI CA).
-
Salvați configurația Secure Boot și reporniți computerul.
Dell
-
Porniți computerul, apoi apăsați imediat tasta F2 până când este afișat meniul BIOS.
-
În colțul din stânga sus, activați comutatorul Advanced Setup (Configurare avansată ).
-
Utilizați tastele săgeată sau mouse-ul pentru a deschide fila Boot Configuration, activați setarea Enable Microsoft UEFI CA și faceți clic pe Apply changes (Aplicați modificările).
Bucla de încărcare la pornire
Utilizatorii cu Secured Core activat pot experimenta o buclă de încărcare la pornire. Dezactivați Secured Core pentru a porni mașina în mod normal.
Versiuni afectate:
- Microsoft Surface Laptop 5 Firmware versiunea 9.101.143 și ulterioare
- Microsoft Surface Pro 9 Firstware versiunea 12.200.143.0 și ulterioare
