Problem
- Ihr Computer startet nicht normal nach einem sicheren Start oder einer vollständigen Festplattenverschlüsselung in ESET Endpoint Encryption und ESET Full Disk Encryption
- Microsoft Oberfläche
- Lenovo
- HP
- Dell
- Boot-Ladeschleife
Lösung
Der standardmäßige Secure Boot-Modus ist so eingestellt, dass nur Microsoft-Bootloader-Dateien geladen werden. Aktualisieren Sie die UEFI-BIOS-Einstellungen, um die Konfiguration von Drittanbietern zuzulassen, einschließlich ESET Endpoint Encryption und ESET Full Disk Encryption-Dateien.
Microsoft-Oberfläche
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Klicken Sie auf Konfiguration ändern.
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Wählen Sie Microsoft & 3rd-party CA und klicken Sie auf OK.
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Speichern Sie die Secure Boot-Konfiguration und starten Sie Ihren Computer neu.
Lenovo
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Klicken Sie auf Sicherheit. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben Microsoft 3rd Party UEFI CA zulassen.
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Speichern Sie die Secure Boot-Konfiguration und starten Sie den Computer neu.
HP
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Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann sofort die F10/ESC-Taste, bis das BIOS-Menü angezeigt wird.
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Verwenden Sie die Pfeiltasten, um die Registerkarte Sicherheit zu öffnen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben MS UEFI CA-Schlüssel aktivieren.
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Speichern Sie die Secure Boot-Konfiguration und starten Sie den Computer neu.
Dell
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Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann sofort die Taste F2, bis das BIOS-Menü angezeigt wird.
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Aktivieren Sie in der oberen linken Ecke den Schalter Advanced Setup.
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Verwenden Sie die Pfeiltasten oder die Maus, um die Registerkarte Boot-Konfiguration zu öffnen, aktivieren Sie die Einstellung Microsoft UEFI CA aktivieren und klicken Sie auf Änderungen übernehmen.
Boot-Ladeschleife
Bei Benutzern, die Secured Core aktiviert haben, kann eine Boot-Ladeschleife auftreten. Deaktivieren Sie Secured Core, um den Rechner normal zu booten.
Betroffene Versionen:
- Microsoft Surface Laptop 5 Firmware-Version 9.101.143 und höher
- Microsoft Surface Pro 9 Firstware-Version 12.200.143.0 und höher
