[KB8389] ESET 엔드포인트 암호화 및 ESET 전체 디스크 암호화를 위한 보안 부팅에서 타사 인증서를 사용하도록 설정합니다

문제

• ESET 엔드포인트 암호화 및 ESET 전체 디스크 암호화에서 안전 시작 또는 전체 디스크 암호화 후 컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않습니다
• Microsoft Surface
• Lenovo
• HP
• Dell
• 부팅 로딩 루프

솔루션

기본 보안 부팅 모드는 Microsoft 부트 로더 파일만 로드하도록 설정되어 있습니다. ESET 엔드포인트 암호화 및 ESET 전체 디스크 암호화 파일을 포함한 타사 구성을 허용하도록 UEFI BIOS 설정을 업데이트합니다.

Microsoft Surface

1. UEFI 보안 페이지를 엽니다.

2. 구성 변경을 클릭합니다.

   

3. Microsoft 및 타사 CA를 선택하고 확인을 클릭합니다.

   

4. 보안 부팅 구성을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Lenovo

1. 씽크패드 보안 부팅 구성을 엽니다.

2. 보안을 클릭합니다. Microsoft 타사 UEFI CA 허용 옆의 토글을 클릭합니다.

   

3. 보안 부팅 구성을 저장하고 컴퓨터를 재시작합니다.

HP

1. 컴퓨터를 켠 다음 BIOS 메뉴가 표시될 때까지 즉시 F10/ESC 키를 누릅니다.

2. 화살표 키를 사용하여 보안 탭을 열고 MS UEFI CA 키 사용 옆의 확인란을 선택합니다.

   

3. 보안 부팅 구성을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Dell

1. 컴퓨터를 켠 다음 BIOS 메뉴가 표시될 때까지 즉시 F2 키를 누릅니다.

2. 왼쪽 상단에서 고급 설정 토글을 활성화합니다.

   

3. 화살표 키 또는 마우스를 사용하여 부팅 구성 탭을 열고 Microsoft UEFI CA 사용 설정을 활성화한 다음 변경 사항 적용을 클릭합니다.

   

부팅 로딩 루프

보안 코어를 활성화한 사용자는 부팅 로딩 루프가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 정상적으로 부팅하려면 보안 코어를 비활성화하세요.

영향을 받는 버전:

• Microsoft Surface Laptop 5 펌웨어 버전 9.101.143 이상
• Microsoft Surface Pro 9 퍼스트웨어 버전 12.200.143.0 이상