• Repozytorium nie działa bądź jest puste
• Błąd "Failed to get installers: Failed to synchronize package repository"
• Zapora blokuje połączenie z repozytorium ESET Security Management Center (ESMC)
• W pliku trace.log widać wpis "Key not valid for use in specified state"

I. Sprawdź połączenie do repozytorium ESMC

Uruchom poniższy adres w swojej przeglądarce:

• http://repository.eset.com/v1/info.meta

Jeśli masz możliwość pobrania pliku metadata (plik o nazwie info.meta), masz połączenie z repozytorium. Jeżeli nie masz takiej możlwiości, skontaktuj się z Administratoriem sieci, aby rozwiązać problemy z zaporą.

Upewnij się, że masz włączony protokół HTTP 1.1 podczas uzyskiwania dostępu do repozytorium lub serwerów aktualizacji ESET za pośrednictwem zewnętrznego serwera proxy. Dotyczy to wszystkich produktów, które mają dostęp do repozytorium ESET.

Nie używaj adresu IP w celu uzyskania dostępu do repozytorium ESET.

II. Zmień adres URL repozytorium dla serwera ESET Security Management Center (opcjonalnie - ustaw repozytorium, które korzysta tylko z serwerów ESET)

1. Otwórz ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console) w swojej przeglądarce i zaloguj się.

2. Naciśnij Więcej → Ustawienia serwera i rozwiń opcję Ustawienia zaawansowane. W sekcji Repozytorium wpisz adres URL repozytorium ESMC w polu Serwer i kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować zmiany . Możesz zastąpić automatyczny wybór serwera repozytorium, zmieniając domyślny adres URL repozytorium ERA na repozytorium z siedzibą w USA: http://repositorynocdn.eset.com/v1

III. Zmień repozytorium dla agenta ESET Management (opcjonalnie - ustaw repozytorium korzystające tylko z serwerów ESET)

1. Otwórz ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console) w swojej przeglądarce i zaloguj się.

2. Wybierz Polityki.

3. Wybierz politykę Agenta, którą chcesz zmienić, naciśnij ikonę koła zębatego i wybierz opcję Edytuj.

4. Wybierz opcję Ustawienia → Ustawienia zaawansowane. W sekcji Repozytorium wpisz adres URL repozytorium ESMC (http://repositorynocdn.eset.com/v1) w polu Serwer.
5. Naciśnij przycisk Zakończ.

6. Sprawdź ponownie połączenie z repozytorium.. Jeśli połączenie nadal nie działa, przejdź do części IV.

IV. Rozwiązywanie problemu - "Key not valid for use in specified state"

1. W Eksploratorze plików przejdź do poniższej lokalizacji (w zależności od systemu operacyjnego):

• Windows XP/2003: C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft
• Windows Vista/2008 or later: C:\Users\[Nazwa Użytkownika Windows]\AppData\Roaming\Microsoft

2. W powyższej ścieżce znajdź folder Crypto i zmień jego nazwę na „Crypto old”. Jeśli nie możesz zmienić nazwy folderu, kliknij go prawym przyciskiem myszy, wybierz Kopiuj z menu kontekstowego, kliknij prawym przyciskiem myszy w bieżącym folderze, a następnie wybierz Wklej z menu kontekstowego (ta kopia posłuży jako kopia zapasowa).
3. Po wykonaniu kopii zapasowej usuń oryginalny folder Crypto.
4. Zrestartuj usługę ESMC Server.
5. Folder Crypto zostanie ponownie utworzony automatycznie, a połączenie z repozytorium powinno teraz działać. Sprawdź połączenie z repozytorium ESMC.

Jeżeli problem w dalszym ciągu występuje, skontaktuj się z Pomocą Techniczną ESET.